撰文｜Jess｜圖片來源｜柏成設計、台灣設計研究院、李國民
舊日民眾對於台電的印象，還停留巨大變電箱、冰冷的辦事處，盡管「電」和大家的日常生活密不可分，但是對普通大眾來說，還是有著難以靠近的距離感。而近幾年台灣電力股份有限公司開始將設計導入整體的經營，試圖扭轉大眾的印象，透過「打開台電」計畫，以設計力驅動公共服務創新。本次針對基隆的台電營業處門口候車亭，邀請台灣設計研究院統籌，以及柏成設計改造，展開實踐服務創新的實驗場所。
圖片來源：台灣設計研究院
「電」是一個抽象的概念，沒有實體，亦不可見。所以必須先從如何讓使用者有感，再把設計落實於電業之中。台電營業處所、台灣設計研究院和柏成設計重新梳理使用者與空間的關係，從民眾的角度出發重新規劃，挑選第一線接觸民眾的大眾運輸工具。以「台電候車亭」為例，期盼設計改造能更貼近使用者的需求，同時提升民眾對於品牌的美學印象。
圖片來源：李國民
本次改造包含台電營業所大樓外觀、內部空間規劃，以及大樓門口候車亭。設計核心團隊「柏成設計」首先將服務設施模組化，以幾何圖形建立空間模組化，易於複製、明確分區、模組可套用至各區處，從外觀到內部，達成形象的一致性。採用金屬感與科技美學相融立面，流線型曲面呼應田寮河，利用網格結構打造可視化的電力意象。在白天時，不鏽鋼網帶來的金屬感，給了原本陳舊的立面新的科技感，透過立面延伸下來的曲線也與公車亭融為一體，晚上融合夜間照明，將立面變成優美的夜景藝術，帶給市民耳目一新的氛圍，展現台電對於城市發展的承諾。
圖片來源：李國民
圖片來源：台灣設計研究院
為促進台電與民眾之間的溝通和互動，柏成設計透過候車亭的公共設計，打開台電與民眾及城市連結。因為台電關乎每個人，台電提供更好的服務代表著台灣國家的進步。台電、設研院和設計團隊希望透過這個典範和使用經驗，為全台灣的國民提供更好的服務和共同體驗。
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