苗栗一間早餐店做好外送餐點，也親自看到外送員取餐，卻收到顧客反應沒有收到餐點，損失455元，讓他氣得到網路發文，希望外送員出面說明，餐點去哪裡，也同步向外送平台檢舉。
早餐店製作好兩大包外送餐點放在櫃檯，外送員知會後馬上取走，但過了半小時店家卻接獲外送平台通知顧客反應沒收到餐點，這下損失455元收入，讓店家氣的到網路po文，希望當事外送員能出面交代餐點到底去哪裡。
事情就發生在苗栗一家早餐店，老闆娘還原時間序，她說早上9點37分餐點做好外送員取餐，過了半小時10點18分顧客就反映沒收到餐點，讓她懷疑是不是外送員沒確實送餐。
當事店家：「很生氣，一單四百多塊很生氣，因為這次的金額比較大，所以想說Po出來問一下，看那個外送員會不會聯絡我，了解他究竟餐點去哪裡了。」
店家說除了發文外也向外送平台檢舉，希望能找到餐點最後去哪，不要白白虧錢。
非當事外送員：「就是三方都已經完成了，才能夠接下一個單，不然就沒有辦法。」
其他外送員表示外送平台app都有固定sop，完成取餐送餐收款都要按下確認才能執行下一個步驟，要是沒沒有如實完成就按下確認恐怕會有涉嫌詐欺疑慮，對此外送平台表示相關細節還在釐清中。
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