【記者 王雯玲／高雄 報導】AI時代來臨，如何善用AI工具強化企業競爭力，是許多中小企業最迫切的課題。為協助屏東在地中小企業掌握最新AI實戰技巧，臺灣獨角獸創意有限公司承辦「114年產業AI導入應用輔導計畫—愛評E定贏」課程，即將於7月底在屏東市與枋寮鄉熱烈展開。
隨著消費者對網路資訊的依賴日益增加，Google評論已成為影響顧客決策的重要依據。特別是餐飲、服務、美業等高度依靠口碑經營的行業，每一則顧客評論的回覆，不僅彰顯企業對消費者的重視，更直接影響未來潛在顧客的選擇。因此，如何迅速回覆並維持回覆內容品質，已是企業經營不可忽視的重要環節。
然而，多數中小企業店家受限於人力資源，日常營運和服務已耗費大量心力，難以及時妥善處理每則顧客評論或即時詢問，加上缺乏文案撰寫資源，社群行銷素材更新速度不易維持，往往影響整體品牌曝光及顧客黏著度。
本次課程特別導入「Google評論回覆AI機器人＋AI圖文生成機器人」智慧工具，協助店家有效解決顧客服務與數位行銷上的難題。一方面自動生成貼合品牌特色的回覆內容，顯著降低人力負擔；另一方面快速產出高品質促銷文案與視覺素材，供店家靈活應用於社群媒體及數位廣告，有效提高行銷效率，強化品牌吸引力。
輔導課程共三場次，第一場將於7月28日（一）於枋寮鄉「枋客文旅」；第二、三場則分別於7月29日（二）及7月30日（三）在屏東市「讀者城市」熱烈展開。
課程精心規劃「Google商家全功能解說」，協助業者充分掌握平台各項操作技巧；另有「Google評論經營秘訣」，幫助店家有效提升品牌信任度。課程中更特別安排業界知名的小圭老師分享獨門經營Google商家檔案策略，透過AI評論回覆技巧，快速提升顧客滿意度與品牌口碑。此外，現場亦提供專業團隊實作指導，確保參與學員即學即用。
臺灣獨角獸創意有限公司計畫協同主持人張玲菁表示，期望透過此次課程，有效加速屏東中小企業數位轉型的進程，提升數位行銷實力，全面擴大品牌影響力，共同迎向AI時代的新商機。（圖／記者王雯玲翻攝）
