創業夢想轉為噩夢，台中陳小姐今年初投資46萬元購買一台販賣機，並斥資百萬元開設永生花無人商店，卻遭遇連串問題導致虧損慘重。這台價值不菲的販賣機不僅延遲交付，更出現刷卡金額限制、吞錢不退、櫃門卡死等多項瑕疵，使她在短短3個月內損失20萬元。陳小姐表示將提告要求解約退款，而販賣機業者則認為已提供解決方案，不需退款。
陳小姐原本滿懷希望地在今年2月簽約購買客製化販賣機，後續貸款租店面，總計投入約百萬元開設永生花無人商店。陳小姐表示，她將過去兩三年的積蓄全部投入這項事業，先購買機器確認無問題後才承租店面。然而，這台標價46萬元的白色販賣機卻成為她創業路上的絆腳石。
原定5月10日交機的時間一再延後，先改為17日，最後延至月底才交付。更令人震驚的是，陳小姐販售的永生花單價幾乎都超過3000元，但業者在收取32萬元訂金後才告知刷卡金額不能超過3000元，若要修改系統還需額外支付5萬元。陳小姐感嘆，當初開設無人商店的目的是希望能自助經營，如今卻變得勞心勞力。
除了系統限制外，販賣機還存在諸多硬體問題。顧客反映投入千元鈔票後被機器吞掉不退還，櫃門卡死導致商品無法取出，機器燈條和刷卡機脫落，甚至業者未經告知擅自修改系統設定。這些問題嚴重影響營運，使陳小姐在短短3個月內損失至少20萬元。
律師簡大為表示，法院會實質判斷機器瑕疵是否已達情節重大，如果不解約將顯失公平，法院認同後可判定解約並要求退款。對此，販賣機業者回應稱，設定刷卡3000元以下限制在簽約時沒有特別提及，因此雙方都沒注意到。業者強調已在6月提出解決方案且獲陳小姐接受，並已投入人力修改系統，8月中旬也已解決紙鈔機問題，因此認為無需解約退款。
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