知名連鎖補習班「地球村美日韓語」多間分校近日無預警停業，導致多名學員權益受損，其中有人損失了超過14萬元。業者提出3種解決方案，若學員選擇退費最快也得要明年1月才拿得到款項。
據《TVBS新聞》報導，一名學員控訴他報名90小時美語課程，繳了14萬左右的學費，結果到了新店分校後卻發現大門深鎖，完全沒有工作人員在裡面，且連去3次都撲空，後來才得知該分校已停業。
學員無奈表示，補習班無事先通知，門外也沒張貼停業公告，前往其他分校詢問，卻派出沒有權力做決策的主管出面，僅回應只能等公司答覆，讓學員無法如期上完課。
對此，地球村針對學員反映提供3種方案解決，包括轉往台北車站或大安分校上課、改上線上課程，或是選擇退費，但僅願退還未上課時數費用，沒有額外賠償。
台北市消保官葉家豪指出，目前全台已累積228件有關「地球村美日韓語」的消費申訴案件，若補習班未經同意變更上課地點或停課，消費者可要求退還已繳費用，並加計30%以上的違約金。業者則承諾，最快也要到明年1月才能完成退費程序。
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