翻攝自抖音
【Lai傳媒、記者爆料網／方慕辰／綜合報導】
中國一名網友花1萬多買RTX506Ti顯卡，卻收到兩本書，店家表示網友的開箱影片屬實，將對客戶退一賠三，至於為何發錯貨物，對此客服表示他們正在自查。
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根據陸媒報導，江蘇南京一名網友花費3293.83元人民幣(約14000新台幣)網購RTX506Ti顯卡，拍開箱影片打開卻是兩本書，引發關注。
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天宇DIY裝機工坊客服回應，該網友收到的貨品是從店鋪直接發出，13日晚10時許客戶稱收到了兩本書，他們確認客戶的開箱影片屬實，「貨品沒有中途調包的可能，外包裝、防拆貼、膠帶都是我們的。」
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客服表示，他們將對客戶退一賠三，即退還3293.83元人民幣，另外賠付9881.49元人民幣(約42000新台幣)，將在14日上午優先給客戶執行退貨退款，至於為何發錯貨物，客服表示他們正在自查，「我們只是經銷商不是製造商，這是第一次遇到這種情況，貨品包裝盒的封貼很專業，我們沒有這樣的機器，我們會聯繫製造商。」客服還稱，客戶已于13日晚報警，目前警方已介入處理。
顯卡所屬品牌官方客服表示，其顯卡的生產、銷售以及包裝等服務都是自有工廠提供，所以買顯卡收到的就會是顯卡，不會是其他東西。遇到買顯卡收到其他產品的情況，應當是被某些商家或者中間管道調包了，或者有中間商進行了違規操作。品牌客服還提醒消費者，應當在官方授權管道進行購買，並在拆箱時錄製開箱影片，這樣一旦發現問題也有證據。
