外送專法爭議持續發酵,外送平台執行長庫斯洛沙希日前來台受訪時指出,外送專法上路後可能導致外送員無法疊單,進而提高配送成本,最終影響消費者權益。然而,全國外送產業工會理事長陳昱安強烈反駁此說法,表示專法並非禁止疊單,而是要求平台對每筆訂單單獨計算報酬,以保障外送員權益。台灣已成為知名外送平台全球前十大市場,大台北與基隆地區的累積外送趟次更位居全球第二,達紐約市的98.1%,使得外送專法的規範備受各界關注。
外送員們對於現行疊單制度感到不滿。一位外送員表示,目前疊單的薪資計算方式讓他們感到困擾,「我們現在可能一張是50塊,然後夾第二張同一個店家會只有30幾塊,所以對我們外送員有點困擾,錢賺得沒有以前多,花的時數要更久。」另一位外送員則透露,「本來一單45元基本的,然後第二單可能變25元,就變成跑兩單只有70塊,甚至有時候我懷疑應該是更低,因為有時候會接到好像兩單只有50、60元的,那代表可能第二單也是更低。」
外送疊單議題再度浮上檯面,源於外送平台執行長庫斯洛沙希於11日來台受訪時表示,外送專法草案規定每筆訂單都視為一次獨立配送,意味著未來外送員無法在同一趟路程中接多張訂單。他認為,一旦不能疊單,將導致配送成本增加,消費者每筆費用可能增加20元。
對此說法,全國外送產業工會理事長陳昱安提出不同看法。陳昱安表示,外送專法並非禁止疊單,「當平台跟消費者收取三張餐點的費用,三個消費者訂餐有三筆費用,但是不可能只給外送員一筆費用,我們認為這不太合理,所以才會要求每一單做獨立計價的動作。」
外送平台則回應,目前外送專法中規定每筆訂單僅限一個取貨點與一個送達點,在「每筆訂單」的明確定義下,實際上就不會有疊單存在的實益。對於工會抨擊外送平台執行長公開說謊一事,外送平台並未做出回應。
台灣已經成為知名外送平台全球前十大市場,截至今年8月底,大台北與基隆地區累積外送趟次位居全球第二,規模已達第一名紐約市的98.1%。未來外送專法的最終規定將影響廣泛,各方持續關注。
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