張瑞雄/台北商業大學前校長、叡揚資訊顧問
生成式AI和AI搜尋的推出讓網站擁有者非常焦慮，在這個AI的時代如何繼續吸引讀者的眼球？AI讓搜尋引擎優化（SEO, Search Engine Optimization）的遊戲規則正在改寫，但機會並未消失，只是換了一種形式。
過去二十年，品牌在網路世界的生存法則很簡單，把關鍵字塞進內容，建立大量反向連結，想辦法爬上Google搜尋結果的第一頁。這套玩法確實有效，因為當時的搜尋引擎就像一個巨大的索引系統，誰的網站結構清楚、外部連結多，誰就能獲得更好的排名。但隨著網路內容爆炸性成長，同質化內容充斥市場，單純追求排名的策略已經走到了盡頭。
更關鍵的轉變來自使用者行為，年輕世代的資訊獲取方式早已跳脫傳統搜尋框架，他們在YouTube上找教學影片，在Dcard和Reddit上看真實討論，在TikTok上追蹤即時話題。Google搜尋引擎只是順應這個趨勢，開始在搜尋結果中優先呈現這些平台的內容。搜尋演算法的工作不是教育使用者，而是滿足使用者。這個原則聽起來簡單，卻道出了一個殘酷的事實：如果你的內容不夠真實、缺乏人味，就等著被論壇取代。
生成式AI的普及更加速了這場變革，當ChatGPT、Perplexity等工具開始直接整合答案，而非只是列出連結，傳統的「排名第一」已不再是唯一目標。取而代之的是「能否被AI引用」「能否成為答案的來源」。Google推出的AI Overviews功能，會在搜尋結果頂端直接呈現AI生成的摘要，並標註資料來源。這意味著品牌需要爭取的不只是曝光，更是被AI信任和引用的資格。
這場轉變並非全然負面，雖然某些搜尋查詢的單次點擊率下降，但整體搜尋量卻在增加。原因在於AI降低了搜尋門檻，當人們相信能快速獲得可靠答案時，他們會提出更多問題。搜尋變得更容易，問題總量自然增加，整體流量反而擴大了，關鍵在於品牌能否在這個更大的池子裡分到一杯羹。
要在AI主導的搜尋環境中生存，品牌必須徹底改變內容策略。那些AI能輕易總結的淺層資訊，已經失去了價值。真正有競爭力的內容，需要具備深度調查、實驗數據、第一手經驗和獨特觀點，若使用者點進網站發現是廢話，馬上就會跳出來，AI摘要的功能，就是把這些淺層資訊過濾掉。
更值得注意的是AI時代的曝光邏輯正在改變，過去爭的是排名順序，現在爭的是「被提及」。當AI摘要標註「根據某某網站的說法」時，即使使用者當下沒點擊，品牌權威已經建立。這種AI連結的價值，可能比傳統排名更重要。因為它直接告訴使用者：這個品牌值得信賴，是這個領域的資訊來源。
品牌還需要建立更廣泛的數位足跡，在Medium、Quora等平台發布內容，與產業媒體合作，經營社群討論，這些都是AI抓取資料的來源。單靠品牌官網已經不夠，你需要讓品牌在整個網路生態系統中都有聲音。這不是傳統SEO公司會關注的面向，卻是AI搜尋時代的致勝關鍵。
小眾市場的機會也在擴大，例如過去搜尋「洋裝」，大品牌霸佔首頁。現在使用者可以問AI：「我要參加室友的海島婚禮，有教堂、泳池和草坪，請推薦合適的洋裝。」這種超具體、超複雜的需求，正是AI擅長處理的。專精於特定利基市場的品牌，終於有機會被精準送到目標客戶面前。
搜尋優化從未死亡，只是進化了。從傳統SEO到生成式引擎優化（GEO, Generative Engine Optimization），每一步都是為了在不同搜尋場景中爭取被看見的主動權。真正被淘汰的是那些平庸、過時、只想騙流量的舊內容。AI時代需要的是真正有價值、有深度、有人味的內容。這不只是技術調整，更是思維的徹底轉變，從爭排名，到爭信任。這場網路搜尋革命，才剛剛開始。
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