Google 今日推出人工智慧助手 Gemini 的兩項新功能——「匯入記憶」（Import Memory）與「匯入聊天紀錄」（Import Chat History），允許用戶將來自 OpenAI 的 ChatGPT 及 Anthropic 的 Claude 等競爭對手 AI 模型的對話紀錄與個人偏好數據轉移至 Gemini 平台。此舉被視為 Google 降低用戶轉換成本、爭奪 AI 市場佔有率的策略性布局。
「匯入聊天紀錄」功能讓用戶能以 ZIP 檔案格式上傳其他 AI 應用程式的完整對話歷史。使用者可從 ChatGPT 的「設定」>「資料控制」中匯出，或從 Claude 的「設定」>「隱私」中匯出，然後將這些檔案上傳至 Gemini 平台。每份 ZIP 檔案上限為 5 GB，用戶每日最多可上傳 5 份檔案。這些匯入的聊天內容將在 Gemini 的側邊欄中顯示，並可供搜尋及刪除。
更具開創性的是「匯入記憶」功能。此機制要求用戶在原 AI 助手中輸入一段特定提示語，讓該助手總結其對用戶的了解，然後將總結結果貼入 Gemini。這段提示語旨在讓 AI 以中立的第三人稱方式，歸納用戶的指示、偏好及個人資料，避免使用第一人稱或第二人稱代詞。透過此方式，Gemini 能「學習」用戶在其他平台積累的個人化資訊，例如興趣或家庭細節等，大幅減少用戶重新訓練 AI 的時間成本。
Google 也將其「過往聊天」區塊更名為「記憶」，以突顯這項更新的重要性。這項策略類似於企業軟體領域的做法，例如 Slack 和 Notion 也提供匯入工具，以吸引競爭對手的用戶。業界分析認為，這不僅能降低用戶轉用 AI 平台的「轉換成本」，更將 AI 數據的「可攜性」與「用戶對個人數據的所有權」提升至新的層次。此舉也暗示 AI 聊天機器人市場的競爭重心，正從單純的「智慧」能力轉向「用戶黏著度」與「數據互通性」。
然而，大量複製貼上或上傳個人敏感資訊至新平台，仍存在一定的隱私安全疑慮。儘管 Google 強調其設計旨在維持用戶控制，但大規模移動 AI 記憶數據的安全影響，仍有待更全面的測試與觀察。目前，這項匯入功能暫不適用於歐洲經濟區、瑞士及英國的用戶。
這項發展對台灣廣大的 AI 開發者與科技愛好者而言，無疑是個值得關注的趨勢。隨著 AI 模型間的數據壁壘逐漸打破，數據可攜性成為產業新焦點。台灣 AI 相關業者在發展自身 AI 產品或服務時，未來可能需考量如何融入這種開放生態，提供用戶更流暢的跨平台體驗，以提升產品的競爭力與用戶黏著度。
