【勁報記者杜忠聰/臺南報導】市議員陳怡珍22日於議會質詢指出，詐騙案件持續猖獗，受害人數不斷攀升，民眾苦不堪言。她肯定台南市府率先全國試辦ATM「人臉辨識」措施，要求提款民眾脫下口罩，否則即觸發警示鈴聲，引起周邊注意，對防堵詐騙車手具正面意義。
不過，陳怡珍表示，現行系統僅能發出警示音，提醒現場人員或店員留意，卻未能即時連結警方，也不影響提款程序完成，整體警示強度仍有限，對防堵詐騙車手的實際成效仍有待提升，難以發揮更積極的嚇阻作用。
她進一步指出，根據市府工作報告，警察局與智發中心已推動「AI口罩辨識告警智慧應用驗證計畫」，並與中國信託商業銀行合作，透過分析ATM車手提領熱點，擴大布建「AI防詐智能ATM系統」。然而，目前措施多著重延遲提款時間、拉長作業流程，並輔以QR Code報案機制，整體仍偏向被動應對。她呼籲，面對詐騙手法持續翻新，市府應進一步強化防詐策略，提升即時應變能力，才能有效遏止犯罪。
此外，陳怡珍也關心居家消防安全議題。她指出，消防局目前仍持續受理住警器補助申請，全市已有5000多顆住警器配送至各消防分隊。她要求消防局加強政策宣導，避免資訊落差影響民眾權益，並呼籲市府持續推動住警器設置，全面提升居家防火能力，降低火災發生時的人命與財產損失。
面對詐騙手法快速翻新，若防詐措施仍停留在警示提醒與流程拖延，實際嚇阻效果恐怕有限。市府應朝向警銀即時聯防、主動通報方向升級系統，才能真正提高攔阻效率。另一方面，住警器補助政策也需加強宣導與普及，唯有從防詐到防火同步補強，才能更完整守護市民生命與財產安全。
