（記者陳志仁／新北報導）隨著寵物逐漸成為家庭重要成員，寵物殯葬服務需求日增，市場陸續出現寵物塔位、骨灰樹葬及灑葬等多元紀念方式，部分業者以「永久使用權」或「終身契約」作為行銷訴求吸引飼主投入高額費用；新北市政府動保處提醒，簽約前務必審慎評估，以保障自身權益並避免消費爭議。
動保處處長楊淑方指出，寵物殯葬服務多由民間業者經營，若簽訂長期或永久性契約，未來可能因經營權轉移、公司變更、營運調整或停止營業等因素，導致服務內容變更或契約無法履行；進而影響消費者權益與服務品質穩定性，風險不容忽視。
動保處建議，民眾可優先考慮「一次性服務」或「短期寄存」等較具彈性的方案，以降低長期契約的不確定性；若對契約內容有疑義，應先向主管機關或消費者保護單位諮詢，再行決定是否簽署，以避免事後爭議。
為強化消費保障，農業部已訂定「寵物生命紀念業服務定型化契約範本」，明確規範資訊揭露、解約退費、個資保護及爭議處理等事項，作為業者與消費者間的重要依據；動保處呼籲，民眾選擇業者時應確認其合法性與營運穩定度，並審慎檢視契約內容，包括服務項目、使用期限、管理費用及解約條款等細節。
動保處呼籲，簽約前應詳閱契約並妥善保存相關文件與收據，以利日後權益保障，避免因資訊不對等而產生糾紛；此外，新北市民若寵物已植入晶片並完成登記，於寵物死亡後可申請免費集體火化及除戶服務，相關資訊可至新北市政府動保處官網查詢，期盼在完善制度下兼顧動物尊嚴與飼主權益。
