（記者陳志仁／新北報導）新北市議員陳乃瑜28日在議會質詢指出，她上任以來已第15次針對敬老愛心卡提出質詢，肯定市府逐步擴大使用範圍與點數調整，但仍直言政策落差過大；痛批目前制度「點數摳、通路少、偏鄉慘」，長輩實際使用仍受限，與宣示照顧高齡者的政策目標存在落差。
陳乃瑜表示，新北市敬老愛心卡雖已開放國道客運、運動中心及市立醫院與衛生所掛號費等用途，並預計7月起將每月點數由480點提高至600點，但相較其他縣市仍明顯不足；桃園市最高每月達800點、復興區偏鄉加碼至1000點，台中市一般長者1000點、原住民最高1500點，嘉義縣市與新竹市也多在800至1200點區間，新北財政規模雖居前段，卻未相對提升福利水準。
陳乃瑜直指，坪林、石碇、烏來等偏鄉長輩外出就醫、採買及轉乘成本更高，但卻與都會區採相同點數制度，且點數每月歸零設計，反而不利集中使用需求，形同「看得到、用不到」；偏鄉長輩通常不是每日使用，而是集中一週或一個月外出一次，但現行制度在單次扣點與月結歸零限制下，反而造成實質福利縮水，甚至變相懲罰交通不便地區長者，與照顧弱勢初衷背道而馳。
陳乃瑜也提出具體改善方向，包括提高點數額度、針對偏鄉與身障、獨居長者加碼補助，以及研議點數跨月累計不歸零機制，同時擴大農會、藥局及便利商店等在地通路，讓長輩能兌換實用生活物資；建議可比照「生生喝鮮乳」政策模式，讓長輩以點數兌換鮮乳、豆漿等營養品，補充蛋白質與鈣質，降低肌少症與骨質疏鬆風險，並建議先於坪林、石碇、烏來等地試辦。
社會局長李美珍回應，將於6月1日提出相關評估報告，並檢視通路與點數制度調整可行性，研議進一步優化方案。
