前總統蔡英文今天（28日）在國立成功大學以「韌性成長」為題發表演講，分享領導者在壓力下應對難題的決策思維。她指出，決策必須建立在理性判斷與資訊蒐集之上，同時納入「同理心」，理解不同立場者的處境，才能做出兼顧多方的選擇。在當前地緣政治影響加劇、未來變數升高的情勢下，她強調，越是動盪時期，越需要穩定且具判斷力的決策能力。
蔡英文表示，現實中的決策往往難以達到「最完美」，多數情況只是「次佳解（second best）」下的最佳結果，但領導者仍須做出選擇，並承擔隨之而來的不確定性。她進一步指出，決策不只是理性計算，更需要「有溫度」，也就是同理心的展現。當政策影響特定族群時，反對聲音往往隨之而來，但未必出於對立，而是源於切身影響，因此若能在理性之外納入同理心視角，決策將更貼近整體社會需求。
在與學生互動時，蔡英文談及志向選擇與領導力養成，直言領導者不可能立即解決所有問題，但關鍵在於「不要忘記問題」。她以自身經驗說明，面對複雜且棘手的難題時，應先讓自己沉澱，廣泛聽取不同意見，再透過討論與分析逐步釐清方向，更重要的是面對困境時「不放棄」，持續尋找解方。
談到人生志向與學習選擇，她也鼓勵學生勇於探索興趣，「想讀什麼就去讀」，並建議可先研讀歷史，從歷史經驗中獲得啟發，再進一步學習法律，有助培養宏觀視野與制度思維。
此次演講吸引約900名師生到場，包括成大校長沈孟儒及前校長蘇慧貞等人出席，現場互動熱絡，蔡英文也開放提問，與學生互動逾10題，內容涵蓋決策思維與領導韌性等議題。
事後蔡英文也透過臉書發文整理演講重點，指出有溫度的決策者須具備「理性、同理心與承擔」三大面向。她表示，理性能讓人在複雜環境中以長期角度思考，透過制度、數據與專業做出穩健判斷；同理心則讓人理解決策影響對象，並願意傾聽不同聲音；承擔則是在做出決定後，願意為結果負責，而非在壓力下退縮或轉嫁責任。
她直言，「一個決策者的溫度，來自他願不願意承擔後果，並且能夠在挫敗中成長，成為更穩定、更具韌性的領導人」、「理性，讓我們做出判斷；同理心，讓我們記得他人；承擔，讓我們成為值得信任的人。」（責任編輯：王晨芝）
