如果已經了經營Facebook粉絲團一段時間，你一定能瞭解，擁有一個粉絲專頁只是整個社群媒體策略的開始。因為後續還需要大量的時間和資源去製作好的內容、與粉絲互動、以及擴展你的粉絲規模。
推廣一個粉絲頁要從瞭解你的理想受眾開始，然後才可以製作迎合他們的內容。以下5個步驟可以幫助我們確認族群的面貌、開發他們需求的內容、以及觸及更多跟他們類似的粉絲。(參考資料)
建立精準粉絲群的5個步驟
1. 確認你的理想粉絲
第一個步驟是確定你真正理想的粉絲是誰。假如你是一個小型企業，地理位置很可能就是其中一個重要的因素。或許你只想鎖定在你的地理範圍內的人。你也可以根據現有的粉絲和顧客的資料，去找出最精準的粉絲特質 (如年齡、性別)。
你還可以更深入的挖掘，找出喜歡你的品牌的人還喜歡甚麼。瞭解你的夢幻粉絲的興趣，將會為你提供更多觸及他們的方式。
2. 調準你的社群聲音
確定了你的粉絲的面貌特質後，接下來要專注於找出那個能夠讓他們產生共鳴的聲音。設定好你的口吻和人格特質，與他們展開對話。例如，年輕、清新的口吻會比較適合服飾品牌；如果你的受眾較年長，或許你要用聽來比較老成的語氣說話；如果你要展現你的專業度，那麼經驗就很重要。
3. 建立你的“內容主軸”
所謂“內容主軸”，指的是與你的粉絲相關的、與你的商業策略一致的內容類型。為你的品牌挑選2－3個可以幫助你觸及精準粉絲的“內容主軸”。你只要發佈在這些“內容主軸”範圍內的內容，以維持一致性和突顯重點。例如：一個在地的服裝店可能會有3個主軸：
- 關於新產品和服裝系列的資訊
- 產業和服裝趨勢
- 銷售和特別優惠
如果要發佈主軸以外的內容也是OK的，但是要限制這些發文的數量，而且盡量要相關的－目標是要獲得喜歡你的發文的精準粉絲。這個做法將減少粉絲隱藏你的貼文的機率，同時會增加粉絲分享你的內容的機會。
註：隨著Facebook觸及率降低，策略性地增加發文頻率可以讓內容觸及更多粉絲，提昇互動率。
4. 加快擴大粉絲規模的速度
透過其它管道觸及更多的粉絲。如果你有建立電郵名單，運用電郵行銷的做法可以帶動更多社群媒體的互動。例如，你可以在電子報上加入Facebook粉絲專頁的連結，讓讀者很容易就可以找到你的粉絲頁。你也可以發送一封專門的電子報，附帶一個顯眼的召喚行動的文字 (CTA)，促使讀者點閱並在粉絲頁上按讚。
如果你經營的是一個實體的店面，可以在門面掛上“幫我們按讚”的告示牌 (在此下載Facebook按讚的各種告示牌)；你也可以製作免費名片 (例如moo.com)，在上面加入FB粉絲頁的連結。
5. 投入廣告預算
Facebook提供的推廣貼文廣告(Promoted Posts)，可以幫助你加強貼文的觸及率，讓重要的內容 (與你的商業目標一致的內容) 在精準的族群面前曝光。
假如你有3,000位粉絲，任何一則貼文可能觸及到300－1,500位粉絲，投放$5美元的廣告，可以觸及到2,500-7,000的潛在粉絲人 (視產業和粉絲特質而定)。
你也可以建立活動以增加互動，同時擴大粉絲規模。送出與你的產業/產品和理想粉絲相關的禮品，藉此增加更多的精準粉絲。
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本文出處：http://www.inboundjournals.com
作者：Janus
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