客服平台全面導入Agent架構！Zendesk採用MCP標準，企業AI工具整合戰升溫 【記者蔡富丞/柯妮妮綜合報導】企業客服軟體市場正迎來新一波架構變革。客服平台公司Zendesk近日宣布正式導入MCP（ModelContextProtocol）標準，成為近24小時國際AI軟體與開發框架市場的重要焦點。此舉被視為企業AI平台開始從封閉系統，逐步走向開放式工具整合的 地方 民眾日報民眾網 2小時前
