歐洲電商客戶支援模式轉向 菲律賓躍居外包首選
商傳媒|葉安庭/綜合外電報導近年來,越來越多的歐洲電子商務品牌正將其英語客戶服務業務轉向菲律賓外包,此舉不僅改變了傳統的近岸外包模式,也重新定義了客戶體驗(CX)主管的採購策略。過去,菲律賓的商業流程外包(BPO)產業主要服務美國客戶,而歐洲品牌則普遍傾向於選擇葡萄牙、波蘭和巴爾幹
商傳媒|葉安庭/綜合外電報導近年來,越來越多的歐洲電子商務品牌正將其英語客戶服務業務轉向菲律賓外包,此舉不僅改變了傳統的近岸外包模式,也重新定義了客戶體驗(CX)主管的採購策略。過去,菲律賓的商業流程外包(BPO)產業主要服務美國客戶,而歐洲品牌則普遍傾向於選擇葡萄牙、波蘭和巴爾幹
商傳媒|葉安庭/綜合外電報導根據《Startupbusiness.it》報導,領先的科技新創媒體Sifted近期公布了其2026年南歐地區「前50名投資者與貸方」榜單,其中有九位義大利天使投資人入列,突顯義大利在新創投資領域日益活躍的角色,以及歐洲新創生態系逐漸專業化的趨勢。Sif
商傳媒|葉安庭/綜合外電報導歐盟正積極尋求與中國重塑貿易關係,以解決其對中國的龐大貿易逆差。去年,歐盟對中國的商品貿易逆差高達3,600億歐元(約4,180億美元)。歐盟執委會副主席斯特凡納·塞茹爾內(StephaneSejourne)昨日表示,貿易開放是歐洲的「DNA」