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沃爾瑪推員工協助建構AI工具 面臨認同與回饋管理挑戰

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導美國零售業巨頭沃爾瑪（Walmart）正積極推動一項策略，鼓勵員工參與企業內部AI工具的建構與改善，以提升營運效率。然而，這項旨在由下而上、而非中央集權式的AI開發方式，卻在執行上遭遇兩大挑戰：如何維持員工的認同與參與意願，以及如何有效管理過於龐雜的用戶回饋。