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善用策略規劃,實現「人生賺很大」的夢想《生活也該有策略-8步驟實踐美好人生,讓工作、生活兩全其美》│博碩文化

你可以用8個步驟來打造自己的人生計畫,讓自己活出快樂,並在工作與家庭間取得平衡!

  • Step01 尋找自己的使命
  • Step02 撰寫願景宣言
  • Step03 羅列關鍵的成功要素
  • Step04 進行SWOT分析
  • Step05 設定目標
  • Step06 進行時間及情緒研究
  • Step07 選擇走向成功的策略
  • Step08 執行簡易的實施計畫

何謂策略計畫書,你為何需要計畫?

能將人生活得樂趣無窮─事業得意,珍惜自己最愛的人,發揮潛力,難道不是每個人想要的嗎?你大可不必將美夢交由命運,然而追尋這個最基本卻常飄忽不定的目標可不是隨心所欲就會做到,而是需要策略。想要打造具有意義的計畫,你需要一個結構嚴密的方法,透過一步步的引導,找出對自己最重要的事以及必須達成的目標。世上最成功的事業也是遵照這個流程來推展,那麼還有什麼會比
你的人生(生活)更為重要呢?

以下是我的故事。一九九五年, 基於一個策略性規劃程序(strategic planning process)我受僱於帶領全美數一數二的麻州綜合醫院,並為陷入混亂的執行長辦公室帶入新秩序。什麼?麻州綜合醫院也會陷入混亂?難不成大家不知道MGH(麻州綜合醫院的縮寫)意思是全人類最偉大的醫院(Man's Greatest Hospital)嗎?這所世界聞名的機構從表面看來確實一切狀似美好,大部分來說是如此沒錯,但隨著醫療業界快速變革,他們若不發展出可於這變革風氣中重振雄風的策略,那麼為這間頗富盛名的醫學中心近兩世紀以來帶來傳奇般成功的公式,只會讓他們捲入慢性死亡的漩渦。

當醫院忙著在嶄新千禧年自我定位時,醫院的執行長確實忙過頭了。他的行事曆塞得不留空隙,必須有個系統確保他能出席需要他本人出現的必要場合。此外在這段空前變革的期間,他需要改善與上百名醫療與行政管理者的溝通模式;而這些管理者也必須實施這項全新方案並減少會議時間,如此他們才能在提供病患一流的護理照料時,也能順利完成額外的工作。就猶如執行長有責任經營這間醫院,他也需要屬於自己的策略計畫書(strategic plan)。

雖然當時我們沒有這麼說,但執行長其實是我第一個指導的客戶,他迫切需要設定優先事項,他所採取的行動必須反映出優先順序,不能繼續讓助理填滿他的行事曆,這就是我在工作面談中告訴他的。就在我們面談的過程中,助理上前敲門,詢問他是否要參加供應商篩選會議,以決定所要採購的電腦系統時,他轉過身來問我是否該參與這個會議,我告訴他若沒有信得過可參加會議的對象,也沒有人
能給他推薦人選,那他就真的比自己想得更岌岌可危了!就這樣,他當機立斷地給了我這份工作,從此我就展開了在他及爾後兩任執行長的辦公室,為期十六年的工作生涯。

快樂可危

你的情況可能跟這個執行長很類似,事業相當成功,許多工作要求朝你蜂擁而上,很難輕鬆地過完一天,更別說感覺到成就和喜悅了。你可貢獻自己的特殊才能,以智慧善用你的天分是你的責任,然而在工作的同時,享受過程是你的權利。事實上幸福是非常基本的權利,追求幸福甚至被美國獨立宣言列為人民的權利。但儘管無數專業人士事業非凡成功,感覺卻落在稍微不滿與極度痛苦之間。

身為一名高級行政與管理顧問,我很詫異許多領導人不太在意員工對工作的感受,或至少可說他們不太正視這件事。這麼多年來我發現,以經濟學的說法,工作獲得的幸福感是一個人長期保持高度熱情、好表現與效率的領先指標。因為對任何組織而言,員工可說是最重要的資產,因此維持員工的工作滿意度似乎是保護組織再簡單不過的投資方式。

這對我簡直等於直覺,直覺到我甚至發明了一個度量儀器來測量。用來衡量個人表現的效率指標很普遍,評估企業獲利的測量方法亦然。然而我也在追蹤、記錄人們的快樂商數(joy quotient),也就是依情況而定的快樂煩惱測量值。我用自己放在辦公室的快樂儀表進行測量。在麻州綜合醫院的行政辦公室工作期間,無數人會來到我的辦公室,關上門後視他們最近發生的事而定,將儀表上的刻度指向煩惱或快樂。要是你發現眾多世界知名的資深醫生也會這麼做,一定會很訝異。

在這麼多專家倡導要聰明工作,而不是努力工作之下,為何還有這麼多聰明的人仍舊在賣命工作呢?就算是聰明的人也需要別人拉他們一把。就像那位工作過度的執行長,需要有一個紮實的架構來引導他們做出大、小決策;我會在本書教導大家制訂自己的生活計畫,這樣你也能依照自己的主張,來享受成功的果實。這8個步驟中反映出大家再熟悉也不過的策略規劃步驟(strategic planning steps),但還會融合可帶給你快樂與成功、讓人眼睛為之一亮的工具。我會傳授幾個「硬實力」來完成這8個步驟,在任務本身就有難度的情況下,我會給你紮實且適度的引導。

自我管理及其他管理

有個關於學習打造自己生活計畫的好消息,那就是你可以運用剛學到的知識,讓自己做事更有效率。除了自我管理,你還會學到如何領導團隊和專案、鼓舞社區的鄰居們、管理自己的家庭生活-任何你想得到的都算在內。你對自己的投資會讓你餘生紅利不斷,驚喜連連。

現在就是投入熱情的時機

協助像麻州綜合醫院這麼錯綜複雜且歷史悠久的醫療機構,在決定它的未來,可說是一項非常有趣且極需智慧的挑戰。要想獲得醫院領袖人物的支持來實施改造計畫,最終難免會有贏家與輸家,這項挑戰需要使出我所有的外交手腕與說服功力,我的成就將是獲得「更多」:肩背更多的責任、需要領導更多的人、管理大筆金額的預算;我的職責就這樣擴大到共有上百個人與千萬美元要歸我管。而我也成為更多專業人士心目中的成功指標。

接下來的一年又全都變了樣。在我個人經歷一連串錐心刺骨的慘痛損失後,我終於獲知自己孕育著與先生一起努力許久才有的愛的結晶,但我們發現胎兒的心臟發育不完全,也無法確定他是否能撐過來時,興高采烈的情緒很快就轉為恐懼,我們必須做出最艱難的決定。但光這樣還不夠,在懷孕期間,我的丈夫還被診斷出危及生命的疾病,想要康復就需要動一個非常危險的手術,我很可能會失去我最珍愛的丈夫與孩子,面對這個再真實也不過的可能性,我意會到我們的時間很短暫,我得善用時間,把握當下。

這表示這麼多年來我把理智擺在最前面,而現在我要跟著我的心與情感走,我這一生都認為,只要我夠努力認真,必能發揮潛能:成功從大學畢業、獲得哈佛碩士學位、有效管理大型專案與帶領成功團隊、贏得大型合約、獎項與升遷,這些我都一一實現了。然而正當處在事業最高峰時,我意會到有權處理龐大的預算並不足夠,我真正的滿足來自於與他人的交流及做出正面的改變。經過一番內省沉思,我發現從人生得來的教訓結合自己有效應用在事業上的技巧,是我所具備的獨特能力;能夠運用這樣的能力來協助他人,找到讓自己心靈也能滿足的成功之道是一個很棒、值得去做的點子。心靈與策略兩者雖然不是最為直覺性的組合,卻遠比把夢想交給命運來決定,或更糟的是因不知如何逐夢而放棄,都還來得崇高。我曾遇過許多需要重新整頓心靈的朋友,不僅如此,也有不少單位組織需要注入靈魂。在和醫生到消防員等各行各業人士開過不少專題討論會後,我知道利用我個人的策略規劃和執行能力是付諸實現熱情的完美作法。

何謂策略計畫書,為何你也需要?

「好的計畫塑造出好的決策,這也是為何好的計畫能夠實踐難以實現的事業。」
─工業工程師兼管理大師,雷思特.羅伯特.畢特爾

用最簡單的說法,策略規劃就是從找出個人目的與核心價值、設定目標到發展出最可能達成目標之作法的一整個過程。策略計畫書就像是一張路線圖(roadmap),可以定義出你的目的地,告訴你怎麼使用自己的天分走到目的地。有許多可能的路線可循,而這張地圖指出最快速又可靠、能帶你走到目的地的路線。

你是否在想著這本書不適合你,你想把書闔起來並放下嗎?還別太快下定論!很多抗拒這個過程的人,通常就是我見過最需要的人,要是「策略規劃」這個詞彙不禁讓你心想「我寧可去做結腸鏡檢查」,請你放心我會以重點、扼要的方式帶著你走過這一個流程,絕對能提供你可落實的實用訊息,而不是一堆空泛的行話。畫出一張可以引領你真正地走向目標的地圖,是需要審慎思考和靜心反思的,跟著這本書,你就能創造出讓一切變可能的空間。

Step01 使命:尋找你的目的
「切勿藏起你的天分,它們的存在具有價值:否則陰影下何必需要日晷?」
― Benjamin Franklin(班傑明.富蘭克林)

每個偉大的策略計畫書都是從表明一個團體的目的開始,解釋它為何存在、成員的價值為何,以及這群人想要達成的事。你的使命並不亞於你在地球上的目的,你要詳細說明自己的計畫。我知道聽起來未免有點崇高,彷彿在尋找人生的意義,但「我在這裡做什麼?」答案並不像你想的遙遠。你熱愛做什麼?你擅長做什麼?你可以從這之中找到自己的使命-就是這麼容易又意義深遠。我很喜歡作家Matthew Kelly(馬修.凱利)對人類追求事物所下的定義:「使命就是我們的天分與熱情,在與他人和世界的需求碰撞之下所產出的結晶。」

下決定時,有個可區分重要與不重要的濾網,這樣不是挺令人安心的?這就是使命宣言能辦到的,製作使命宣言是讓你的心靈腦袋開始計畫並完成深切渴望的第一步。

跟任何單位組織一樣,如果你沒有清楚的目的,想要專心付諸努力來達到所欲的結果,就有如登天般的困難。事情終會發生吧,是沒錯,但你不見得會喜歡,缺乏清晰的方向會讓我們一頭熱衝向一個又一個任務,直到一天結束時累癱,覺得自己從未真正完成任何值得做的事情。那你要怎麼走在每天如洪水般湧進的要求與機會前面,專注於真正重要的事呢?你要從知道自己的目的開始,亦即知道什麼對你是最重要的。

關鍵使命

你或許想說,討論「定義自我目的」這種抽象的事情實在是太過抽象,但探討意圖確實能引導至實際行動。定義你的使命可說是關鍵的步驟,因為如此才能明智地分配你的資源、時間和能力。

上頭指派我來解決困擾麻州綜合醫院董事會已久的陳年問題時,這一點尤其明顯。董事想要與這個備受尊崇的機構更密切地合作,善用他們傳奇指標性的專業。董事會人才濟濟,其中不乏工業巨擘、銀行總裁、國家橄欖球隊老闆和大聯盟棒球隊老闆、領導學者、慈善家和社會領袖,但在他們出席參加會議時,管理團隊花費許多時間公布大量資訊,董事們表明難以負荷,此外討論的時間也所剩無幾,於是董事們不覺得自己有做出任何貢獻;雖然實際上他們能貢獻的可多了。

我的工作就是找出革新方法,善用寶貴資產及每年僅有的二十小時會議時間,要做的是將新方法傳授給董事們,這樣他們才能向醫院領導者,針對策略、護理品質和財務狀況提出建議。我的工作也包含了要以英雄的故事與創新的手法來鼓舞他們,董事會才能成為服務醫院的熱情擁護者,但我要怎麼達成這個目標呢?一切都始於聚焦醫院的使命,我一鼓作氣計畫了一年期的董事會議時程,善用他們能齊聚一堂的寶貴時間,確保他們能專注在四樣最主要的使命元素:病患照顧、研究、教育與改善社區健康。我們也展開董事會的年度靜修傳統,如此一來他們就更能檢視醫療系統的各個層面,加強董事對醫院任務的了解與投入。我們也成立了副委員會,讓會員有機會貢獻一己長才,帶來最深遠的影響。

難道這不是你想要的?專注於最重要的事,把時間與天分用來創造別具意義的改變?跟麻州綜合醫院和所有大型組織一樣,你需要清楚表明自己的目的,倘若你因為龐大的第一步而對展開8 個步驟的過程一籌莫展,請深呼吸,我們會慢慢帶領你開始那簡單的不得了,甚至是好玩的練習。在本書的每一個轉折點都有唾手可得的協助。

你個人的使命為何?

你或許注意到了,我問的是「你的」使命為何,思考什麼對你最重要是個重要的開始,我要你傾聽自己的聲音,而不是你的父母、老闆或鄰居說的話,或者眾人常掛在嘴上的「大家說」,「大家」似乎對所有事情都有說不完的意見,你的計畫要是不能反映你最真實的熱忱,並且讓你的天分派上用場,那麼就不可能成功。

當我開始寫下屬於自己的使命宣言時,我很驚訝地回想到教我該怎麼做的諸多聲音。我母親認為我的療癒天分會帶我走上醫療之路,過去有個老師認為我解決問題與難題的才能可成為優秀的工程師,我花了好長一段時間釐清這些聲音,思索自己喜歡做的事、我在哪方面能付出特殊貢獻。既然在學時我最討厭的科目就是物理,工程學就絕對不可能是我的人生道路。用點時間思考其他人曾給你的建議,再決定是否真的適合你,你的任務必須真實地反映出自己,否則就失去初衷了。

快樂字條

覺得自己善用時間是幸福的關鍵,日行一善或與他人進行有意義的交流時,我們的快樂池就會持續填滿,若能善用自己的特殊才能幫助他人或改善情況,我們會感覺自己的貢獻別具意義,生活也會更美好。美國心理學家Abraham Maslow(亞伯拉罕.馬斯洛)以他著名的需求層次理論說明,自我實現是最能驅動人們的動力,他廣受好評的理論也說道:實現自我潛力的人能感受到深切的幸福感與和諧,此外人們也該從事適合自己的工作,心靈才能平靜。

所以我要問你,你具備怎樣的天分與熱情,可以切合他人的需求呢?孩提時代的我們能輕而易舉地說出自己的困擾或喜愛的事物,興高采烈宣稱自己長大後想做什麼,也不會質疑自己是否真的能做到,你可曾聽過孩童說:「我長大後想當消防員,但我怕自己無法勝任?」若你高呼自己有天分的能力會隨著社會化慢慢萎縮,那麼你就得下功夫來伸展「這塊肌肉」,若無法直覺地說出你熱衷的事,也得往這方面努力,我們就從趣味簡單的暖身練習開始吧,幫助你重新找回內心的聲音。


 

書名:生活也該有策略-8步驟實踐美好人生,讓工作、生活兩全其美
作者:Allison Rimm

<本書簡介>

只要懂得善用策略規劃,就能實現「人生賺很大」的夢想

在企業經營的實務上,高層管理者都會做好策略規劃(strategic planning),待目標確立後,再展開成計畫及細項的任務,接著逐步地執行,如此才能達成所設立的目標,實現最終的使命及願景。以Apple公司為例,Steve Job在任時,就一直鼓吹著自家產品能夠改變世界的夢想,在把這個願景具象化後,利用創新的策略來實踐無縫連接生活的目標,讓Apple的產品在日常生活中隨處可見。不可否認的是-你我身旁的朋友(也許你自己),可能口袋裡就放著iPhone,背包裡就有一台iPad或iBook-它們的確是劃時代的科技產物。

你的人生難道不重要嗎〇既然成功的企業都這麼做了,你是不是也該為自己的人生事業來擬妥策略呢〇 你對美好人生的定義會想到些什麼〇是不是家庭和樂、工作順利、愛情得意、有車有房、遊遍世界,還有心靈富足呢〇每個人都渴望自己的人生能活得樂趣無窮,但該怎麼做才能辦到呢〇 本書作者即運用其個人擅長的策略規劃能力,教導讀者以下列8個步驟來打造自己的人生計畫,讓自己活出快樂,並在工作與家庭間取得平衡。

  • Step01 尋找自己的使命
  • Step02 撰寫願景宣言
  • Step03 羅列關鍵的成功要素
  • Step04 進行SWOT分析
  • Step05 設定目標
  • Step06 進行時間及情緒研究
  • Step07 選擇走向成功的策略
  • Step08 執行簡易的實施計畫

本書附贈的「人生計畫實踐筆記」(首刷限量,送完為止),教你如何徹底運用架構完善,且系統化的策略規劃方法,來打造出自己人生的事業藍圖,讓你一步一步地朝著實現目標的方向前進。

 

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