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聆聽的藝術|周凡

我們有兩隻耳朵和一個嘴巴,目的在於多聽少說,多多聆聽對方的話語,並弄清楚對方所要表達的意思,這就是「聆聽的藝術」。

記得自己第一份工作是在一家網路公司的研發(RD)部門做網路技術及新產品的研發,做了幾年之後,不知怎麼搞的,自己竟覺得自己驕傲起來,在公司裡RD部門 與Sales部門永遠是對立的,當時對於業務部門提出的專案需求,總覺得有點不切實際,這樣的預算怎麼進行這個專案,根本是賠錢嘛!

 

由於當時公司是「利潤中心制」,為了確保部門的利潤,所以專案馬上被我們退回,但隔天老闆下令要馬上執行這個專案,我們心裡當然很不是滋味,心裡想,有老闆 當靠山就很了不起嗎?有人說賺錢的生意有人做但賠錢的生意沒人做,但當時我就真的不懂,賠錢的生意還真的有人做,專案當然還是如期完成,事後才明白原來當 時公司的政策是希望用低價策略來打開市場。

 

由於在研發部門工作還算認真,公司升我做專案經理,讓我開始帶專案,我也開始需 要與客戶直接面對面討論預算、產品規格、系統分析、產品排程…等等專案內容,而當時我認為最重要的就是如何做出好的產品以及讓產品on schedule,我並沒有很慎重地考慮預算問題,所以當我滿心將規劃完成的專案內容要向客戶提報時,卻碰了很大的釘子,客戶將報告書翻了第一頁就沒有再 繼續翻下去,而且馬上直接退還給我,請我再重新規劃。

 

當時我的心裡覺得很挫折,為什麼花了心思規劃的專案內容,竟然連看都不看,到底是哪裡出了問題?當我放下身段詢問客戶是哪裡出了問題?客戶只是簡單回答我一句話:「這樣的成本預算,我根本賺不了錢」。

 

原來當初開會我並沒有把客戶的話聽進去,我完全是以我為中心去做這個專案規劃,設計很多很好的功能,但是對於客戶來說真的用不到,客戶心裡只有「成本」及「利潤」,只在乎可不可以賺錢。

 

吃 了幾次虧之後,我才發現原來每個人說出來的話,背後都有其想法,只是我們常常會忽略或是不在意,忽略了沒有把對方的話聽完,甚至也搞不清楚對方真正想表達 的意思,有時不僅會傷害了自己更傷害身邊的親人朋友。仔細聆聽對方的話語,搞懂別人心中真正的想法,這就是聆聽的藝術。

 

倒著看人生 周凡  

本文出處:請按此

 


就算沒有雙腳,不能奔跑,我還有雙手可以倒著看人生,追逐我的夢想。

 

從來只聽過雙手萬能,從沒聽過雙腳萬能!

各位朋友,如果你失去了雙腳,你要怎麼看待未來的人生道路呢?

生命教育講師周凡告訴我們:「沒有雙腳,那就倒著看人生,用手也要追逐自己的夢想!」

高空滑降、飛行傘、獨木舟、帆船、手搖三輪車環島、鐵人三項……一個身障者,如何挑戰這些極限運動、找到正向能量,活出他的精彩人生?

成立生命教育網站,用簡單文字與影像說明不簡單的人生道理,並前進各級學校、走入偏鄉,分享生命教育理念,他,為什麼有這樣的熱情?

誠摯邀請您與周凡老師一起《倒著看人生》,享受不設限的生命!

《倒著看人生》!全台巡迴新書座談會 *免費入場,歡迎參加。

本書版稅將全數捐助【屏東家扶中心】 

 

周凡

本名周鴻隆。

三歲那年發高燒,造成雙腳不良於行,卻喜歡挑戰生命。1993年率先用三輪機車挑戰8天7夜環島壯舉,之後更挑戰飛行傘、潛水、水上摩托車、帆船、獨木舟……等極限運動。

周凡老師於2009年創立「倒著看人生」生命教育網站,是全球首創以簡單動畫來傳達生命教育理念的網站。短短幾年內,全球各地瀏覽人次已超過三 千萬人,各大視頻網紛紛將「倒著看人生」影片製成專輯推廣,學校老師、企業教育訓練課程也將這些簡單動畫當成激發生命正向能量的教材。同時,周凡老師更創 立了「激發正向能量工作坊」,將正面積極的態度和理念更深入推廣至全球各地華人地區(目前已推廣至台灣、中國、香港、馬來西亞、美國、澳門、新加坡、加拿 大)。

近幾年來,周凡老師致力於推廣偏鄉生命教育,經常受邀至各地偏鄉學校分享理念,每年達近百場。在許多學生眼中,周凡老師就像帶給他們希望的天使,教他們如何追逐自己的夢想。

「倒著看人生」生命教育工程網站:http://www.edu-for-life.com/

 

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