充氣人偶陪恐慌症阿嬤
七十歲的施阿嬤入住專責病房後，護理師透過監視器看到阿嬤神情緊張、躁動不安，在病室內走來走去、喃喃自語，只要見到護理師，就問什麼時候帶她回家。她不時咚咚咚敲門，想開門發現打不開，曾兩次拿湯匙破壞門鎖。原來阿嬤失智又有恐慌症，待在密閉空間會非常焦慮。無論醫護人員如何安撫，都無法讓阿嬤情緒穩定下來。
詢問家人後得知，阿嬤其實不難「哄」，只要有人陪，即使不說話，阿嬤也能安心。起先護理長陳美慧送一隻絨毛兔寶寶玩偶進去陪阿嬤，但收效甚微，後來陳美慧靈光一閃，做個假人陪阿嬤吧！
醫護人員用氣球、隔離衣做材料，先拿好多氣球充飽氣，一個當頭，其餘的塞進隔離衣當身體，做出充氣人偶。感染科主治醫師邱勝康在人偶的臉部畫上五官，大夥再為人偶戴上髮帽、口罩、手套、鞋套，外觀看起來跟平日全副武裝進病室的護理師無異。
「做出這個人偶，我們一則以喜，一則以憂。」邱勝康說：「喜的是問題好像解決了，憂的是怕送進去阿嬤會嚇到。」沒想到「人偶戰術」奏效，當醫護人員把人偶夾帶進入病室讓它坐在病床邊，阿嬤並未察覺有異，「可能因為每個醫護人員的裝扮都一樣，從護理站的監視器螢幕其實看不出來是假人，就覺得是一個比較胖的護理師坐在床邊。」
等到大夥離去，病室內只有阿嬤跟假人時，阿嬤看到房裡有其他「人」在，果然情緒維持穩定，也願意配合治療，直到順利出院。
「其實充氣人偶一、兩天就會消氣，必須重新打氣。」陳美慧說。後來阿嬤也知道那不是真人，但還是接受假人的陪伴。有時護理師為消氣的人偶充氣，阿嬤還會幫忙。
搶救？放手？
「今日凌晨三點鐘我又醒來，因為想起在我手中死去的一位病人而哭泣。」這是內科加護病房主任蘇文麟二○二一年五月底寫給院長趙有誠的訊息。到現在，想到這位鄭大哥，蘇文麟還是會忍不住紅了眼眶。
蘇文麟回憶，六十歲的鄭大哥在疫情爆發後，因感冒症狀持續近一週，看診後不見好轉，又出現呼吸急促、喘的症狀，與家人討論後決定到臺北慈濟醫院篩檢，採檢結果是陽性。當時他的血氧濃度不到百分之六十，與正常應高於百分之九十四相比，已屬於心肺極度缺氧的狀態，醫護人員立即展開搶救，插管送至加護病房。但他的血氧濃度一直拉不起來，新冠肺炎合併急性呼吸窘迫症，病情極不樂觀。
「麻醉科醫師、耳鼻喉科醫師，乃至心臟血管外科主任諶大中都著裝進加護病房協助，隨時準備為大哥接上葉克膜。」蘇文麟緊急打電話詢問當時居家隔離的家人，是否同意為鄭大哥接上葉克膜維生，也說明根據歐美經驗，這種情況下使用葉克膜，存活機率大概只有一成，他們表示要與在美國當醫師的女兒討論。
▲ 「搶救？放手？」即使已是資深醫師仍然難以抉擇。（圖：資料圖庫）
幾分鐘後，蘇文麟接到回覆：全家討論後，決定不放置葉克膜急救，把醫療資源留給更有機會存活的病人。電話中，蘇文麟從哽咽到痛哭失聲，沒有辦法說出一言一語安慰家屬。身為醫師的他，想的是竭盡所能搶救垂危的生命，但家屬思考的卻是將有限資源留給其他更有機會存活的病人。
「鄭大哥處處為人著想。」蘇文麟回憶，就醫前鄭大哥因身體不舒服與太太分床睡，怕傳染給太太；決定到醫院採檢時，身體已經非常不舒服，但他不願麻煩家人載送，心想住家離醫院不遠，戴好口罩就自己走到醫院。那時因疫情大爆發，人心惶惶，醫院篩檢站擠滿等候篩檢的人潮，鄭大哥強撐病體安靜排隊，而生命垂危時，家人秉持鄭大哥為他人著想的個性，做出艱難的決定。
「搶救？放手？」即使已是資深醫師，蘇文麟仍然難以抉擇，對於逝去的生命無法釋懷。
喜迎十個新生兒
臺北慈濟醫院在二○二二年的疫情中，至六月上旬，已陸續為十個確診孕婦接生，如同前一年在疫情中為確診孕婦剖腹或接生一樣，每一個新生命的到來，都令醫護團隊振奮不已。
其中有個孕婦在懷孕三十九週時，和兩個女兒同時確診，母女三人一起住進專責病房，只有爸爸陰性居家隔離。但媽媽在病室裡「一打二」太累，因此由爸爸來陪病照顧兩個女兒。原本媽媽心想，快解隔了，可以回家待產，沒想到羊水破了，護理長何佩柔立即打電話向產房求助，請產房派人來接走臨盆的孕婦。
已經有兩寶的爸爸還是很緊張，想陪太太生產，兩個女兒超齡的說：「你去幹嘛？生小孩而已，媽媽又不是沒經驗。」但拗不過爸爸，女兒們無奈擺手說：「好啦，讓他去、讓他去！」有趣的對話，讓一旁的護理師都忍不住笑出來。何佩柔拿一套隔離衣給爸爸，產房人員帶他走防疫通道、搭防疫電梯，再走產房的防疫通道到產房外，完成他陪產的心願。
「小寶寶出生後的狀況要第一時間掌握。」婦產部產科主任張銀洸說。生產前婦產科即先照會兒科醫師，在孕婦出現產兆轉至產房後，產科與兒科的醫護人員便會換上全套防護裝接生，寶寶出生後兒科馬上接手照護，「最棒的是新生兒在出生後二十四小時和四十八小時兩次採檢，都是陰性，排除被媽媽垂直傳染的可能。」張銀洸說。每一個寶寶都平安健康，就是接生團隊最好的禮物。
本文摘自天下文化《挺在疫浪的前線：臺北慈濟醫院守護生命守護愛》
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