【民眾新聞網方健龍綜合報導】經濟部商業署日前辦理「產業競爭力輔導團－服務業AI升級」推廣說明會。商業署表示，藉由說明會讓企業一次掌握政府可運用的AI人才培育與營運升級資源，歡迎商業服務業者申請方案享補助，青年或從業人員亦可報名相關培訓課程，順利完訓更有獎勵金。
商業署說明，在人才培育方面，提供多元培訓方案，包含共通性AI 基礎與應用課程；鎖定準備就業或待業青年，推動「青年AI實戰養成班」，完訓者可獲得新臺幣5萬元學習獎勵金，並協助就業媒合；另外針對次產業需求差異，除了規劃 AI 職能提升公開課程外，另提供依個別企業需求客製化專班培訓，協助降低培訓成本。
在AI應用面向，商業署透過諮詢診斷，掌握企業轉型痛點，並透過補助資源協助服務業者應用AI，補助單店最高10萬元導入簡易型AI工具；補助連鎖型業者帶動20-50家最高補助300萬元；補助企業整合至少3處場域導入AI軟硬體整合應用最高2,000萬元，加速服務業智慧升級。
說明會現場亦邀請企業代表分享實際導入經驗。饗樂餐飲資深經理陳韋達表示，Q Burger成功將AI結合人才培育與品牌經營，兼顧內部效率與顧客互動，不僅行銷素材處理效率提升，整體營運效率更提升20%。AI 應用已成為內部管理與服務流程的重要工具；全國電子黃漢傑資訊長則分享其參與「商業服務業數據驅動價值創造計畫」，導入AI工具進行庫存管理、精準行銷與售後服務，並透過數據追蹤，主動提醒消費者產品保養與耗材更換，延長電器使用年限並減少廢棄物，並以APP減碳儀表板協助消費者了解減碳之消費作為，展現企業在AI應用與永續經營上的整合效益，成為服務業推動AI升級的具體案例。
商業署提到，說明會反應熱烈，吸引產業公協會、商業服務業者、學研培訓單位及媒體超過200人踴躍參與，交流熱絡。後續說明會將於全國各地持續辦理，歡迎商業服務業者踴躍申請補助方案，青年與從業人員亦可報名相關培訓課程，善用政府資源，推動服務業升級與創新發展。
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