華航近日在官網徵才簡章中明確規定,若履歷自傳經查使用AI撰寫將永不錄用,長榮航空也表示將取消參試或錄取資格,星宇及虎航則暫無相關規定。專家認為此規範可能擴及其他航空公司,建議求職者親自撰寫並潤飾自傳,以凸顯個人亮點,尤其服務業更重視個人特質,善用小故事描述經驗將更加分。
華航官方網站徵才頁面中,無論是修護人員或機電副工程師職缺,在注意事項欄位皆以藍色字樣標註,履歷自傳如經查使用AI撰寫將永不錄用。華航回應表示,為維護公平,期待應試人員如實撰寫自身經歷,以評估是否符合職務需求,相關標準與作法以公司內部整體流程為準。
長榮航空同樣規定,報考時所遞交之履歷或自傳,若經查由AI撰寫,將取消參試或錄取資格。星宇航空則表示無相關規定,虎航也暫無相關規範,但強調對於每位求職者皆會進行背景及資料查證,如相關內容有偽造、不實或誇大等情形,均會納入綜合考慮並依照內部程序處理。
空姐教室負責人陳瑞秋認為,所有的規定應該都會像傳染性般延伸到其他航空公司。她表示,履歷自傳的教學都會請老師先訪談學生的背景,再加以做調整及修改潤飾,因為有些人的時間軸可能不是很明確,而用AI寫出來的內容其實大家也都看得到。陳瑞秋也提到,確實看過空服員考生英文自傳請AI翻譯但語意不通的情況,若依賴AI撰寫,每個人對於背景、服務經歷或旅居經驗的重視程度不同,AI可能無法很好地幫求職者凸顯個人亮點。
yes123求職網發言人楊宗斌表示,航空業或是餐飲休旅業、量販業等需要面對人與人之間相處的工作企業,比較討厭看到很制式的履歷,因此生成式AI撰寫出來的東西可能會流於比較表面的敘述。楊宗斌認為,尤其服務業更看重個人特質,可以善用小故事描述自己過去在學校或工作的態度,用實際經驗舉例如何解決問題狀況、表達態度能力,自傳會更吸引人。
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