阿里巴巴集團控股有限公司近日推出「Accio Work」AI代理人平台，旨在為全球中小企業提供創新的數位員工解決方案，簡化跨境電子商務營運，並提升國際市場競爭力。
根據《Caixin Global》報導，Accio Work 是一款可隨插即用的AI代理人，能夠處理小型及中型企業的各類複雜任務。這項服務特別針對國際貿易中的繁瑣流程，例如逾百個市場的即時加值稅申報、退稅，以及海關文件處理等，都能由AI自動完成。此外，Accio Work 還能代表企業與供應商進行多輪談判，以爭取更佳的合作條件，為企業節省寶貴時間與資源。
數據顯示，這款AI工具能將重複性的詢價時間縮短六成，並使供應商搜尋的效率提升四至五倍，大幅優化營運流程。為確保法規遵循與資訊安全，Accio Work 在處理受監管領域的業務時，會採用半自動化模式，並強調資安防護與用戶授權。
阿里巴巴此次推出 Accio Work，也符合其在五年內透過雲端及AI服務實現千億美元年收入的策略目標。此一無程式碼的數位勞動力解決方案，將有助於全球眾多中小企業輕鬆應對國際貿易的複雜性，加速其數位轉型進程。
