全台首座導入智能電梯系統的百貨商場在新北市新莊啟用,業者宣稱等待時間從原本的15分鐘大幅縮短至1分鐘。新莊宏匯廣場行銷處協理李旻勳坦言,智能電梯成本比傳統電梯貴出3至4倍,要全部汰換今年難以完成,預計年底前再更換2台。不過智能電梯也有缺點,進入轎廂後無法臨時更改樓層。
實測結果顯示,使用智能電梯從1樓到7樓僅需約1分鐘,操作方式為先按樓層,再依螢幕指示前往指定電梯搭乘,每個電梯上方都有顯示板引導。相較之下,傳統電梯不僅要左顧右盼尋找可搭乘的電梯,電梯抵達時往往人潮擁擠難以進入,同樣要到7樓竟花費7分50秒,等待時間多出約7.8倍。
這套智能電梯系統於4月16日才剛啟用,許多民眾仍在學習如何使用。有民眾表示,搭乘智能電梯推車可以進去,裡面也不會那麼擁擠,但好像很少人知道。也有民眾坦言不知道怎麼用,是現場服務人員協助操作的。值得注意的是,進入電梯後就無法更改樓層,若要變更目的地只能出來重新選擇。
智能電梯運用的是雙轎廂技術,在同一個電梯井道內有兩個轎廂同時運作,系統會自動分配前往不同樓層載客,達到更節能省電的效果。目前商場僅更換了西側電梯。李旻勳表示,電梯的花費比傳統電梯高了3至4倍的價錢,8月底會更換東側電梯,東側也是4台,預計會分批2台2台進行更換。
至於其他百貨商場,大多仍維持傳統電梯運作,僅商辦大樓才有明確分流措施。例如南山廣場分為單雙樓層及高低樓層,台北101商辦也設有高樓層轉乘機制。百貨、商場頂多設置「友善電梯」禮讓輪椅及娃娃車優先使用,但因缺乏強制力,實際效果有限。業界期盼這座全台首個百貨智能電梯能帶動其他業者跟進,解決民眾等不到電梯的困擾。
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