【威傳媒記者蘇松濤報導】
第27屆「台北國際安全科技應用博覽會（secutech 2026）」今（22）日熱鬧登場，今年大會以「智慧前瞻安防：創新驅動韌性」為主題，遠傳展出自主開發的企業級AI平台「遠傳智靈」，並聚焦於防詐應用、企業IT系統維運及多元場域落地成果，展現結合電信級資安治理架構與實務經驗的整合實力，協助企業建構專屬、可治理的AI核心中樞，加速企業導入AI、提升整體安全治理與營運韌性。在智慧安全需求持續升溫下，政府與企業導入AI的同時需兼顧資料治理、系統穩定與擴展能力。「遠傳智靈」採用微軟Azure生成式AI與AI Agent技術，結合模組化架構與企業知識庫，可整合既有文件系統、監控數據與營運日誌，並支援權限控管與私有化部署，打造安全可控的AI應用環境，已在企業實務營運中展現具體效益。
AI防詐與智慧維運雙引擎 強化營運穩定與風險控管
「台北國際安全科技應用博覽會」定位為亞太最聚焦「安全科技 ╳ 智慧應用」的平台，展現新世代安全技術與產業營運流程的深度整合。隨著詐騙手法日益多元，遠傳推出「打詐智靈」AI防詐平台，整合語音、簡訊、網路與資安防護技術，打造全方位的防詐守護網，守護用戶的財產與資訊安全。遠傳運用AI進行即時分析與端到端阻擋機制，建構可規模化的智慧防詐體系，詐騙偵測準確率達95%，並可快速辨識新型詐騙樣態。此外，「防駭心守護」服務每月協助用戶攔阻惡意網址逾 3,000萬次，並累計阻絕近萬個非法基地台，大幅降低用戶受害風險。
在企業營運支援上，「遠傳智靈」透過AI Agent導入7×24小時自動化維運機制，整合監控資料與歷史事件紀錄，協助 IT 團隊由被動應對轉為主動管理，目前已支援約 400 套系統運作，事件分析人力需求降低約三成，顯著提升系統穩定度與應變效率。同時，在客服場域透過自然語言處理與知識庫整合，強化第一線應答品質與一致性，預估每年可節省約 5,400 萬元人力成本。
拓展多元場域應用 打造企業AI轉型關鍵夥伴
遠傳持續拓展AI應用版圖，「遠傳智靈」已對內導入行政、人資、財務及 ESG 等企業場景，並延伸至製造、醫療、運輸、零售、教育及公部門等產業應用。包含於醫療領域協助建置「衛教智靈」，支援失智症照護與衛教資訊查詢；在觀光服務場域則打造多語言的「AI旅服人員」，提升公共服務效率與品質，成為企業AI轉型的關鍵夥伴。
「遠傳智靈」提供涵蓋雲地整合、應用服務及營運管理的端到端解決方案，並具備完整資安防護機制，將持續結合電信核心能力與AI實戰經驗，協助企業與政府部門推動AI落地應用。「台北國際安全科技應用博覽會」展期自4月22日至24日於台北南港展覽館1館舉行，遠傳展區位於次世代通訊科技應用館231攤位，歡迎企業及政府公部門貴賓報名參觀，零距離體驗AI最新應用服務。
圖片提供：遠傳電信
(資料來源：威傳媒新聞-WinNews)
