新北市立圖書館推出全國首創的「真人圖書」服務，民眾不僅能借書，還能把書中的專家、職人「借出來」面對面交流。目前館藏共有139位真人圖書，涵蓋旅遊、社工等多元領域，但由於需派員全程陪同，每月最多僅能安排15至17場，預約已排至6月底。
這項創新服務讓民眾能與各領域達人進行一對一深度對談。其中最年長的真人圖書是鋪路職人陳吉次，他曾參與機場跑道、港口及淡江大橋等特殊工程，分享時還會將專業機具帶到現場讓讀者實際觸摸了解。陳吉次表示，面對面交流比較有感情，除了用國語溝通，講台語也沒有關係。他提到，下一位預約的讀者就要求要全程以台語交流。針對不同讀者的需求，陳吉次也會準備不同內容。他說明，如果對方想了解玩具類的東西，他就會帶很多工廠的物品給對方看；若是比較學術方面的問題，就會盡量分享自己知道的事情。
真人圖書服務不限於一對一，也可以一對多，實體與線上皆可進行。想成為真人館藏並不一定要出過書，只要年滿18歲、有能分享的經歷，都有機會通過審核。目前最熱門的類別是旅遊相關，其次是社工經驗的達人，也有許多自媒體業者前來尋找題目與取材。
擔任真人圖書可獲得不同補貼，若配合前往長照機構或學校有講師費，實體場次有車馬費，線上則無額外費用。新北市立圖書館採訪編目課課長李興全說明，一個月最少有8至10場，多的時候會到15至17場，因為這項服務比較消耗人力。
為確保交流品質，實體場次為45分鐘至1小時，線上則為30分鐘至45分鐘。由於需避免讀者詢問不當問題，尤其涉及個人隱私、宗教或商業行為等敏感內容，圖書館會派員在旁全程陪同，一旦發現問題便會立即制止，這也連帶限制了每月的服務場次。目前報名相當踴躍，媒合已排到6月底，預計表單要到5月下旬才會再度開放，館方也持續努力擴充真人館藏庫，希望讓這種坐下來聊天的交流方式能成為常態。
延伸閱讀：
平均40分鐘接一件！雲林「蛇類大爆發」嚇壞民眾 消防揭保命關鍵
【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
