【記者 洪美滿／金門 報導】「114年度金門縣醫療服務滿意度調查報告書」近日出爐，調查顯示民眾對本縣整體醫療服務滿意度達83.6%，較112年的71.9%及113年的76.0%顯著提升，另對於金門醫院醫療服務滿意度更高達92.3%，相比112年的83.4%及113年的88.7%亦是持續進步，上述2者連續三年穩定成長，顯示在地醫療品質逐步獲得民眾肯定。
臺北榮民總醫院自民國94年起承作「全民健康保險金門地區醫療給付效益提升計畫(簡稱金門IDS計畫)」，每年委託民間調查公司進行本縣醫療服務滿意度調查，以了解本縣鄉親對於金門當地醫療服務及醫療環境、對金門IDS計畫及對支援醫師之滿意情形，作為未來改善本縣醫療服務品質之參考。本次調查於115年1月20日至30日進行電話訪問，對象為114年間曾有衛生福利部金門醫院就醫經驗（含本人或陪同就醫者）之民眾，在95%的可信程度下，調查誤差控制在2.82%以內，整體結果具有相當代表性。
衛生局指出，提升醫療服務品質的關鍵，在於長期推動在地醫師培育、擴增專科醫師陣容及強化醫療設備。隨著「原住民族及離島地區醫事人員養成計畫」逐步落實，近年胸腔外科、消化外科、麻醉科、放射診斷科、神經外科及神經內科等，已陸續有本籍屬公費生完成訓練返鄉服務，有效補足地方醫療人力缺口；此外，骨科、職業醫學、婦產科、精神科及內外科等領域亦持續培育中，未來可望進一步提升醫療服務完整性。
衛生局也表示，現階段部分專科仍透過IDS計畫由臺北榮民總醫院支援診療，但隨著在地醫療人力逐步到位，醫療自主性與穩定性正持續強化。
縣長陳福海表示，推動在地醫療的核心目標，在於減少鄉親轉診本島所需承擔的舟車勞頓與經濟負擔。縣府長期編列預算挹注醫療照護發展基金，協助金門醫院升級軟硬體設施，去年即核定補助採購「4K內視鏡影像系統」及「心臟內科高階超音波掃描儀」，顯著提升檢查精準度與醫療品質。
陳福海強調，此次滿意度達83.6%，不僅反映民眾對醫療服務的高度肯定，更凸顯縣府在醫療政策上的努力已見成果。然而仍有16.4%的民眾持負面評價，顯示醫療服務仍有精進空間。未來縣府將持續依據地方需求，逐步完善專科配置與醫療資源，朝向更優質、可近且完善的在地醫療體系邁進。
整體而言，金門縣醫療滿意度的持續攀升，不僅展現在地醫療量能的穩步提升，也象徵離島醫療資源逐步縮短與本島差距，為居民健康照護奠定更堅實基礎。（照片記者洪美滿翻攝）
