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別把白目當直率|《工作,只有專業還不夠》

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別把白目當直率|《工作,只有專業還不夠》

「AB寶,妳們過來看一下這封信。」某個沒出門的假日,我在整理電腦裡的檔案時,看到上個月收到的一封電子郵件,便邀請AB寶一起過來討論。

一封白目的電子郵件
「哇!這是誰寫的?太誇張了!」A寶不可置信的說著。

「哈哈哈!『我不知道你的行情,開個價碼來吧!』這學生未免也太、太、太......」B寶也笑得說不下去了。

我嘆了口氣,語重心長的對她們說:「妳們千萬不要像這學生那麼白目,這還是國立大學最明星的科系呢!後來我去演講時,有特別注意這位跟我聯絡的同學,本人看起來是還好,只是寫信的語氣真的太白目了。其實在這之前,他們已經跟我通過好幾次信,敲日期、題目,一直到演講前幾天,大概是要跟學校申請經費,可能是老師聽說過我的名字,好心提醒他們要先跟我確認演講的費用,所以才會寄來這麼一封突兀又不禮貌的信!現在許多人都認為年輕人很白目,妳們說說看,什麼是白目?」

「白目就是搞不清楚狀況、沒禮貌,但又不知道自己沒禮貌。」A寶先回答。
B寶也補充:「是不是有個俗語『哪壺不開提哪壺』?這種人也算是白目的人吧!」
A寶又想到:「有些大喇喇到處批評別人、自以為直率的人,其實也是沒有同理心的白目吧?」

不要亂踩別人的地雷

我點頭肯定她們的答案:「學生時代講錯話還無所謂,反正大家會念在是學生的分上,也就算了。但進入有利益關係、俗話說職場如戰場的公司,有時無心說錯一句話而惹毛了主管或同事,遲早都會出問題的,所以一定要小心。要指望別人體諒你沒有惡意── 甚至是出自一片好心,因為得罪人就是得罪人,尤其如果碰觸到別人內心的隱疾或創傷,有人說那種怨恨是好幾輩子都忘不了的呢!」

AB寶吐了吐舌頭,一副「有那麼嚴重嗎?」的表情。

我告訴她們:「不要亂開別人的玩笑,這原則務必要謹記在心。長輩、上司、不熟的人當然別亂開玩笑,就算是好朋友也要注意。即使當事者常拿某些事情或缺陷消遣自己,但如果我們以為他自己都那麼說了,也拿那個缺點來說嘴,搞不好就得罪人了!有時我們在社會新聞中看到,幾個數十年的老友或好友一起喝酒聊天,忽然一言不合就打了起來。這個『一言不合』往往就是不懂察顏觀色,若是不小心碰觸到別人的禁忌,沒發現對方都變臉了還繼續說,就會發生這種悲劇。」

A寶有點感慨的說:「連老朋友都不能亂開玩笑,那人生不是很無趣嗎?」

我安慰A寶:「也不是說好朋友不能互虧,畢竟跟老友相處最棒的地方,就是很自在、不用客套,可以呈現最原本的自己。剛剛我是要提醒妳們,每個人內心一定都有某些最柔軟、不可碰觸的禁忌,如果知道就不要故意去踩地雷;若不知道而講錯話,看見對方變臉就要適可而止,而且要好好記下來,以後絕不要再犯。」

B寶有個疑問:「爸爸剛剛還提到,有時太直爽講真話也會變白目,難道我們不能說實話嗎?」

A寶提醒妹妹:「妳忘了我們以前看過的電影嗎?金凱瑞演的『王牌大騙子』,當他被下咒一天內只能說實話時,不是得罪所有的好朋友與同事,還因此丟了工作嗎?人有時候不能講真話,這也是『白色謊言』(White Lie)這名詞的由來吧?」

我嘉許A寶的回答,說:「對一個正常人來說,不說假話其實是很不容易的事,有人說一個能完全誠實,完全忠於自己想法的人,大概只有精神病院才找得到。記得著名的心理學家佛洛姆曾說過,精神病人其實才是健康的,因為他們並沒有出賣自我,只不過要抵抗的現實太過巨大,他們在捍衛自我中失敗了,所以我們就說他瘋了,所謂的正常人,其實就是能按照社會角色劇本乖乖演出的人。」

同樣的意思,只要說的方式不同,帶給別人的感受也會天差地別。

以上摘自天下文化出版《工作,只有專業還不夠》

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