新北市照顧夫與腦受傷妻燒炭雙亡案，彷彿是電影《愛慕》的安娜與喬治那一對作為音樂教師退休後年老的夫妻，不堪失智照顧的折磨而夫殺妻後自盡。又接著一則桃園市令人悲慟的新聞！「憂失智嬤無法親照顧 孫女斬殺後跳樓雙亡」這是從小由祖父母養大的孫女，因祖母罹患失智症、行動不便，由她和祖父輪流照顧，不料祖父日前突然器官衰竭過世，家人又決定將祖母送往安養機構，雙重打擊下，竟持刀殺死祖母後跳樓身亡。反對隔代教養的心內話⋯⋯藏了30年，此刻更要大聲說：國家照顧政策快快上路吧！老少皆幸福的社區照顧體系，仰賴國和家攜手合作協力建置。
國家資源分配，照顧人民的請優先，普及、平價、優質、近便照顧體系，已經不能等！喬治細心地照顧，希望老夫妻一樣相互陪伴著生活。隨著老妻安娜中風病情的惡化，兩人的關係也經歷著一場殘酷的考驗。照顧者和被照顧者所承受著身體的折磨，對醜陋的生命感到深深的恥辱，默默忍受著生命消逝至絕望。⋯⋯我們都會老，㑹怎麼樣的老呢？
馬政府，「長照1.0」一年編80億元僅用掉20億元，為什麼？衛福部政次呂寶靜表示，長照十年計畫發展至今，涵蓋率僅約三成五，制度很好卻很少人使用，當然是「不好用」，因此須檢討。其中一點，薪資偏低是國人不願投入照服員產業的主因，也導致有需求的家庭，只能選擇外籍看護工，造成惡性循環。立院衛環委員會4/28日召開『多元化社區式長照服務資源』專案報告。據衛福部統計，截至2015年底，共計約11萬人接受照服員職前訓練，但訓後實際投入產業的人力僅約2萬6942人。」換算培訓每四人僅剩一人留在照顧職場上。
新政府「長照2.0」計畫預計服務對象從51.1萬人增至73.8萬人，因應服務量能擴大，照顧服務員人數也要增加，現約1萬人，預計四年內要再新增2.5萬人。目前照服員平均每月收入約2.2萬至2.5萬元，未來規劃提高到3萬元，且視偏遠地區、照顧對象失能程度再加成，預計明年就能實施。這樣的計劃需要全民都來詳細理解（行政院衛生福利部《長照十年計畫2.0》簡報資料）。
新政府「長照2.0」計畫服務項目從原本八項增至十七項，綿密細緻地貼近人民的需求。
分級的「服務類型」分類如下：
Ａ級社區整合型服務中心，每一鄉鎮市區至少設一處，提供交通接送、居家服務、臨時住宿、輔具服務等。
Ｂ級複合型日間服務中心，每一國中學區設一處，有日間托老、輕度失能復健等。
Ｃ級巷弄長照站，則是每三個村里設一處，包含短時數照顧或臨托服務等，地點可能從醫院、衛生所到農漁會。
圖／翻攝自衛福部《長照十年計畫2.0》簡報資料
感謝王品教授曾經分享日本的「服務類型」的經驗，提供服務使用者所看到的介面：
例如：日本全國「小規模多機能」（日文「小規模多機能型居宅介護」）服務提供者清單：按照大行政區區名（例如「東京」）點進去，即可看到小行政區區名（例如「新宿」），再點進去，即可看到一個小行政區裡該「服務類型」下所有服務提供者之清單。）
相反的，如果從每個服務提供者自己的網頁主頁進去，則可以看到一家提供者所提供的複數服務，而「服務類型」都以「圖例」與「簡稱」來稱呼。「簡稱」用詞是全國統一的。
日本全國「居家照顧」清單（日文「訪問介護」）。
其實日本最高層次的分類是以「使用者」的失能與失智程度來分兩類，依據的是日本長照保險的分類，程度較重者（日文稱「要介護」）可使用的資源，請看這裡；程度較輕者（日文稱「要支援」）請看這裡。
針對「服務類型」，王品教授説：「觀察日本對『服務類型』之命名，似乎以『功能明確、一目瞭然（辨識度高）、可縮寫』為原則。不管是在電子網站上的宣傳，或是在鄉鎮區公所所印的整本長照服務手冊裡，長照服務都會以『服務類型』來分，各類型之下才列出『服務提供者』（各家名稱，例如『小太陽』、『愛麗絲』等），所以對讀者來說不會混淆。而且有利於一個服務提供者（例如『小太陽』）同時提供複數的服務（例如到宅服務、社區廚房、日間托老等）。
這樣也方便未來以『標章』、『圖例』與『縮寫』來稱呼這些服務類型，不管是行政管理或是廣告用途，都會簡便很多。大家只要想想地圖或是旅遊書裡用了多少『圖例』來簡化閱讀者的資訊負擔，就知道概念類型化與文字簡化的好處。」
台灣的網路科技發達，達人們幫幫忙來看～怎麼樣的政府網站方便查詢？長照的查詢系統功能怎麼樣更貼近不擅長於操作電腦的人民使用？可以怎麼樣的〝簡單明瞭〞又好用呢？制度很好要好用的第一步──資訊的取得：方便、簡單、易懂，即是好用的開始。
蔡英文總統説過：「我們要建立社區老幼照顧體系，讓小孩有人帶，長輩有人陪，年輕人可以專心為未來來打拚。同時藉由照顧體系的建構，創造本國勞工的就業機會。一定會將這些安居樂業，人民最簡單的心願，來把他們實現。這需要決心，也需要規劃，也需要很多很多大家共同的參與，跟社區的參與⋯⋯」，此刻正需要舉國全民參與的時刻。
機會總是會早給準備好的人，同理，台灣各地的社區準備好了嗎？
台灣大確幸站上新起點，我們的老年幸福就在我們的總動員的前方等著。
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