職場最常見的七種惡霸
儘管惡霸身上並沒有任何特徵，你還是可以訓練自己辨識出七種典型的惡霸。
你在職場上遇到的是哪一種呢？
一、暴怒謾罵型怪胎：把挑毛病當作武器
你也許也遇過像伯納德那樣的人―愛大吼大叫的魔鬼教官型老闆，整日在自以為是的憤怒中踱步、怒罵。每當有新員工加入團隊，伯納德最愛的歡迎方式，便是在員工會議宣布討論主題後，向他們大喊：「說話！拿出想法來！有才華就不會被埋沒，現在就是你展現能力、保住工作的機會！」
如果某個勇敢的新員工發表了意見，他就會大吼：「錯了！」要是這名新員工露出驚慌的神色，他就會說：「你被解僱了！」每當有新員工上鉤，並因此起身離開會議室時，伯納德就會發出瘋狂的笑聲，因為他真的覺得這個玩笑很有趣。
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圖說：暴怒謾罵型怪胎，把挑毛病當成一種武器，傷害周圍人們的自尊。
也許與你共事的同事是個像卡蜜兒一樣有話直說、愛找碴的人，她也許會要求你在她抨擊別人時，當個被動、順從的旁觀者。一旦你為受害者說話，她便會將怒火轉向你。如果你「學到教訓」，便不會再說出與卡蜜兒立場相反的話，只會默默聽著她的獨白。
暴怒謾罵型的惡霸並不總是對的，但他們從不懷疑自己，反而會在心情不好時劈頭朝你一陣怒罵。他們把挑毛病當成一種武器，傷害周圍人們的自尊。
如果你與暴怒謾罵型的怪胎一起工作，可能會遇到這些事情：
█ 丟臉、傷自尊的責罵與評論。
█ 被羞辱與取難聽的綽號。
█ 被找碴，並滔滔不絕地被批判無能。
與暴怒謾罵型怪胎共事，會讓你身心都處在高度警覺的狀態，因為下一次的攻擊隨時都可能到來。
二、焦土戰士：光贏不夠，反對者的一切都該摧毀
瑪莉與韋恩一起合夥做生意，但很快就發現他們無法共事。他們第一次見面時，韋恩很讚賞瑪莉的能力與才華，但不久後，他便開始討厭她在各種小地方與他作對。當別人讚美瑪莉的才華與成就時，韋恩總是暗自發火。在韋恩的世界中，他才是王，不該有皇后，只該有忠誠的下屬。
瑪莉並不介意韋恩時常處於主導地位，但她也是有腦袋的。雖然她從不跟他吵架，但還是會說出自己的看法，這讓韋恩無法忍受，因為他討厭別人有異議。每當瑪莉要他重新評估時，他總會大聲怒斥。
站在瑪莉那一邊的員工，在韋恩憤怒敲打瑪莉的桌子時低頭不語，瑪莉都看在眼裡。她很擔心韋恩會遷怒她的支持者，而她的支持者也是這麼想的。他們不是加入韋恩的陣營，不然就是辭職，或在瑪莉外出見客戶時被韋恩解僱。
幾個月後，瑪莉發現她已經成為自己不喜歡的人。她的恐懼就像汗水一般緊黏著，她不再說出自己的看法。「好，韋恩，就照你的意思。」變成了她的口頭禪。
但瑪莉還是沒離開，她期盼情況會有所好轉。有一天，她在化妝室照鏡子時竟無法立刻認出自己：她彎腰駝背，眼裡毫無光芒。她還是員工的楷模嗎？還是他們用來自我告誡的前車之鑑？
當瑪莉終於與韋恩解除夥伴關係時，她已經不再認為自己值得尊敬。她把一切都留給韋恩，包括她的手機，以及三年合作間建立的所有產品、服務與系統。
但韋恩還不想放過瑪莉。他恨她的離去，並在所有願意聽的人面前詆毀瑪莉。
他警告員工，如果他們用任何方式聯絡瑪莉，就等於是背叛他。韋恩太渴望勝利。
韋恩表現出來的自信，使他很有說服力。不久後，多數員工都認為過去的問題皆源自瑪莉的錯誤判斷。業界也普遍選邊站，幾乎沒有人記得瑪莉的才華。瑪莉的自信已經所剩無幾，她不認為自己還能留在曾經很擅長的產業中。後來她選了一個新的領域，並花了很長一段時間才慢慢回復原來的自己。
極度自以為是的「焦土戰士」(編按：焦土這個詞在戰術中是指毀壞敵人的一切，包含食物、遮蔽處所、交通等等資源)，為了打擊對手可以不擇手段。費盡心
思追求勝利的韋恩，便是這種冷血、富於心計、有殺傷力的惡霸類型。
對韋恩來說，光是自己勝利還不夠，所有妨礙他的人都必須輸才行。焦土戰士想要得到目標擁有的一切，像是名聲、權威、人脈，而且在摧毀所有反對他的人之前，絕不會停手。
三、未爆彈：喜怒無常，隨時都會爆發
麥克衝動而喜怒無常，時不時就會爆發，他的同僚總是處在恐懼與擔憂之中。
新來的員工很快就明白，當經過的同事低聲說：「前有風暴」，便是「避開麥克，他心情不好」的意思。麥克一個冷冽的眼神，就足以讓最直言不諱的人都噤聲。
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麥克並不是每天都會爆發，這使他的脾氣更難預測。當同事開始習慣平靜的麥克，不再感到不安而放鬆說出自己的意見時，他們便會驚恐地看著麥克繃緊下巴、眼神一沉，隨時準備爆發。最後，他們發現最好不要隨便說出想法。
「你會習慣的」，長期為麥克工作的員工都這麼告訴新進人員。「這就像住在牢房裡，只要你不要出現在獄卒的雷達上，就不會有事。」但很少有員工能待超過一年。
未爆彈能影響整個職場，因為下屬、同事與主管都怕惡霸的怒火會爆發到不可控制的地步。職場上時常流傳有關這些惡霸的故事，例如用拳頭重擊牆壁，或大力搖動同事肩膀，使對方牙齒都嘎嘎作響。未爆彈隨時待發的怒火會摧毀大家的士氣、降低工作滿意程度。
四、變形怪：欺下媚上，城府極深真小人
凱倫是典型的變形怪。凱倫的魅力與才華，很快就得到新老闆的賞識。直到局面幾乎難以挽回時，老闆才知道她僱用的是一個機會主義者(編按：又有人稱投機主義者，美其名是極具彈性，但實質上是沒有固定原則，會利用各式機會達到自己的目標)、一個會在背後捅人一刀、城府極深的小人。
（圖片來源：資料圖庫）
凱倫的同事倒是很快就發現她是雙面人。「孩子，別煩我」，當安潔莉卡想教凱倫如何把檔案存到伺服器時，凱倫如此回應。
「我只是想幫妳認識我們的系統。」安潔莉卡吃驚地說。
「只要妳別妨礙我，一切就都會很好。」凱倫厲聲說，安潔莉卡只好離開。
當安潔莉卡向老闆表達她的擔憂時，老闆卻這麼說：「我相信凱倫並不是這個意思，她只是想要自己學習。妳想得太刻薄了，妳應該幫她才對。」當安潔莉卡離開老闆的辦公室時，她差點撞到沾沾自喜的凱倫。
「凱倫，請先給我妳那部分的報告，這樣我才能完成我們這組的行銷報告。」
湯姆經過凱倫辦公室時，帶著友善的笑容說道。
「我不知道我需要寫報告。」凱倫反駁。
「就是我昨天跟妳說過的報告。」湯姆困惑地說。
「你沒告訴我的事，我怎麼可能做！」凱倫厭煩地大聲說道。
「如果妳現在有一些時間的話，我可以再跟妳解釋一次。」
「我沒時間！」凱倫斷然回答，轉身回到她的電腦螢幕。
湯姆張口想說些什麼，但又閉嘴離去。他沒有跟老闆說起這件事。當他繳交報告時，老闆問為何沒附上凱倫的部分，他回答：「我無法從她那裡拿到報告。」
老闆斥責他：「湯姆，但是她昨天就給我草案了。下一次，請直接問她。」湯姆不知道該如何告訴老闆，而又不會讓自己看起來像個傻蛋，只好直接離開。
如果你是老闆的話，變形怪會在你面前不斷諂媚。看到有用的或能利用的，變形怪就會展現最有魅力的那一面。這些像變色龍一樣的惡霸，因為主管賦予的權力而在職場上優游自得，但主管看到的只是他們巴結討好的表面功夫而已。
變形怪看不起的人，或那些對變形怪來說沒有利用價值的人，很快就會發現他的真面目。如果有同事指出變形怪的雙面作風，他便會反駁，但他眼底的竊笑(似乎說著「敢跟我作對，我就除掉你」)，表示對自己的所作所為再清楚不過。
就這樣，變形怪一一與辦公室裡的人建立起階級次序，不管這麼做是否會削弱同事與老闆之間的關係。他們假扮成模範員工，聲稱被同事誤解或欺負，以此獲取老闆的保護。
儘管最終老闆還是發現了凱倫的行為並將其解僱，但損害已然造成，因為湯姆、安潔莉卡等曾受害的員工，早已不再對老闆存有敬意。
五、自戀的操偶師：都是別人的錯
對寶琳來說，受僱為資深經理還不足以滿足她，她必須把護理長莫莉(另一名資深經理)也毀了才行。寶琳毫不在乎莫莉的痛苦，事實上，她根本就沒注意到。
當診所院長解僱寶琳時，他告訴寶琳必須為莫莉的辭職負責，但寶琳堅持自己並沒有逼走莫莉：「是莫莉自己選擇辭職的。」她確實這麼相信著！
自戀型惡霸總是透過「只有我最重要」的濾鏡來看待世界，認為自己生來就比別人優越。他們認為自己本該贏得所有比賽，而所有比賽本該按照他們的規則來比。儘管他們只追求自己的利益，不在乎自己是否影響他人或公司，但依然能夠快速脫穎而出，因為他們很擅長推銷自己。
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圖說：自戀型惡霸總是透過「只有我最重要」的濾鏡來看待世界。儘管他們只追求自己的利益，不在乎自己是否影響他人或公司，但依然能夠快速脫穎而出...
你可以從行為與語言之外的線索來辨識自戀型惡霸。他們就像開屏的孔雀般趾高氣揚，當他們看向別人的眼睛時，就只是冷冷看著，並無眼神交流。他們滿腦子只有自己與野心，毫無同理心，當你向他們敘述你或別人的感受時，就跟對牛彈琴沒有兩樣。他們不接受任何批評，認為所有的缺陷都是別人害的。
自戀型惡霸會不會因為損害你的權益而後悔？不會，因為是你擋住他們的路，如果你不想受傷，就該小心一點。如果自戀型惡霸看不起你，傷害了你的感情，他們會注意到嗎？不會，他們會認為這是你自己的問題，是你太過脆弱。
六、受傷的犀牛：不計代價，必得掌控權
傑克是資訊部門經理，是一個高約六呎三吋(約一百九十公分)、重達兩百九十磅(約一百三十二公斤)的高大男子，掌控著他所效力的非營利組織。當他被惹惱時，就會伸出下巴、大聲喝斥。
如果傑克看你不順眼，一切就開始不對勁了：電腦出現問題、檔案不見、維修申請不是變成最後順位就是消失了。不曾有人問罪傑克，因為這麼做並不值得。
如果你問傑克的同事維修申請要等多久才會通過，他們會告訴你：「需要傑克時間。」就連執行長提醒傑克交報告時，都會因為他的牢騷(「我寫好了就會給你」)而打退堂鼓。傑克也從不回應 Outlook 上的員工會議邀請，但執行長仍會在走廊上遇到他時問道：「你能來員工會議嗎？」而他總是回答：「我沒時間。」
從不曾有人質疑傑克的重要性。一切都進展得很順利，除非有人對他不滿。執行長曾這麼說：「他是脾氣不好，但若沒有他，我還真不知道該怎麼辦。」「他非常熟悉系統與儀器，如果他沒有提辭職，我們絕不能冒險把他換掉。」
雖然公司裡的會計經理蕾茜從不與傑克起衝突，但這不表示她怕他。每當傑克發牢騷，她看起來總像被逗樂了。當她的電腦有問題時，她便會叫當電腦工程師的兒子來修理。如果你問蕾茜為何要自掏腰包付修理費，她會簡單回答：「因為我兒子需要錢，而我不想屈服。」
當執行長宣布退休計畫時，員工都認為在下次董事會中，蕾茜會成為下一任執行長。大家都很期盼她的晉升，大家都喜歡她堅定、直接的領導風格。
由於擔心有些員工會辭職，執行長並沒有告訴大家傑克也提出了晉升申請，傑克也同樣沒有提及此事，他認為自己一定會選上。傑克不知道的是，有一名董事私下打給蕾茜與傑克之外的所有主管與資深員工，告訴他們：「這是通機密電話。我們有幾名外部的候選人，但我想知道目前主管中是否有適任執行長的人選。」
在董事會召開的三天前，蕾茜發現有個凶猛的電腦病毒消除了會計紀錄。「修不好了」傑克說。蕾茜打給她的兒子後，一家外部公司也確認傑克的診斷無誤。
「好險還有最近一周的備份」蕾茜心想，但卻發現那份檔案也受損了。蕾茜懷疑這些問題都是傑克策畫的。蕾茜與她的團隊熬了兩夜，根據紙筆紀錄盡可能修補前一個月的備份資料。__
身為會計主管的蕾茜，每季都會提供董事會財務報表，她也計畫要向他們簡報自己帶領下的融資計畫成果。累壞的蕾茜向董事會展示了簡略版的報告，並解釋電腦出了狀況。
「等一下」，傑克從會議室邊側座位上跳了起來。「別把妳自己的管理不周都怪到資訊部頭上。我們可修不好笨蛋。」
「你這是什麼意思？」其中一名董事提問，大家都知道他常跟傑克一塊喝酒。
傑克洋洋得意回道：「我們資訊部確實有防毒軟體，也有防止病毒的程序，但我們可防不了人犯錯。會計部中有人為了下載不好的軟體，而故意停掉我們的防毒措施，會計部的紀錄也因此毀了。」
「他在暗指我有管理疏失」蕾茜心想，「真是聰明。如果我連會計部都管不好，又怎麼可能管理一整個公司呢？」
這種專制、有力、惡毒、企圖掌控他人職場生活的人是最恐怖的惡霸。這種人會報復他人，完全不會良心不安。就像焦土戰士一樣，受傷的犀牛戰鬥起來絲毫不講情面，不過，他們想要的是掌控力，而不是摧毀目標。
一如他們的名字，這類型的惡霸就像受傷的犀牛一樣脾氣很壞，如果被打擾，還會變得更糟糕。處於攻擊姿態時，一隻真正的犀牛會把頭壓低、鼻子噴出氣，然後全力奔馳，速度可達到一小時三十英里以上，接著會用頭上的角用力向前刺。
你也許可以感受到，受傷的犀牛正在公司裡謀劃些什麼。這些惡霸因為你的不安而快樂；為了自己的優越感，他們也會故意貶低你。受傷的犀牛會無情踐踏任何眼中釘，不計代價，他們根本就不在意後果。
七、人格殺手：誹謗目標，顯示自己的高大
「真是個賤人」，凱文在緊閉的門後與同事偷偷說道，他講的是他的主管喬吉雅。凱文向每個同事鉅細靡遺地形容喬吉雅的怪癖，有些是真的，有些則是自己虛構的。每當喬吉雅與同事有不愉快時，凱文便會立即向所有員工轉述細節，但都是他單方面加油添醋的說法。
他總是會走到新進員工面前說：「為了你好，你千萬不可以相信喬吉雅，她已經害很多人心臟病發了。她會偷偷把你們的開會內容錄下來，還會偷看你的電子郵件、監聽你的電話。」
聽到凱文的警告後，有些員工在第一天結束前便已離職，有些人則不再相信喬吉雅對自己管理風格的描述。奇怪的是，大家都相信凱文。因此，凱文成功毀掉了喬吉雅的名聲。
凱文每天都花好幾個小時在網路上。他搜尋喬吉雅的資料，同時設立許多Hotmail、Facebook 與 Yahoo 帳號來張貼關於喬吉雅的假故事，並留下惡意留言。
凱文並不在乎事實，他只在乎他的文章是否吸引人。
儘管喬吉雅一直都查不到是誰張貼這些駭人的文章，但她知道這一定是公司裡的人所為。最後，她辭去了工作，搬到另一州。
人格殺手喜歡講述能摧毀別人的故事，因為這麼做能毀壞對方的名聲，對方便再也無法阻擋他們的路。將對方擊倒之後，他們才會覺得自己比較高大。他們不會內疚，反而很享受這些成果。
你很可能已經遇過這七種惡霸，有些惡霸甚至包含了好幾種不同類型的特質。
但是從下一章開始，有好消息等著你。
本文出自 好的文化《反擊！終結職場霸凌》
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