LINE 2020選舉專案正式開跑
擴大社會參與發揮正面影響力 LINE拉近候選人與選民距離
延續近年LINE台灣努力「擴大社會參與」發展方向，LINE台灣今日宣佈正式啟動「2020選舉專案」及選舉相關服務，特別針對2020年總統、立委候選人規劃候選人專用官方帳號方案以及展示型廣告等宣傳資源，要讓候選人更容易傳遞他們的理念，爭取選民的關注與支持；也讓全台2100萬用戶更容易透過LINE來聽取各方政見，實現公民參與，徹底落實LINE「拉近人與人、人與資訊及應用服務間距離」的精神。
隨著今年啟動的官方帳號改版計畫，候選人官方帳號將同步新增更多元實用功能，候選人可依照地區與年齡分眾溝通，更可透過1對1或是機器人聊天跟選民話家常，還有許多圖文選單、多元訊息版型讓候選人拉近與選民間距離。
與選民零距離溝通 LINE成為候選人與選民有效溝通橋樑
在資訊爆炸的年代，取得正確訊息已成為全球共同的課題。因此，對於台灣人最關注的選舉，LINE自去年起推出針對候選人的認證帳號方案，提供候選人與選民公正與安全的平台，去年總計超過百位候選人啟用帳號。
LINE運用平台上的多元資源，在去年大選期間LINE TODAY特闢選情專區，瀏覽量破7千萬，並以影音形式推出自製直播節目《未來市長講》，由主播沈春華主持了13場專訪，總觀看人次高達580萬；而選舉開票直播累積觀看次數更超過1,200萬。候選人除了可以運用官方認證帳號跟選民溝通、直播增加話題性，還有LAP（LINE Ads Platform意即展示型廣告）各式溝通管道增加曝光機會，讓候選人能以多元形式發表政見跟理念。
跟選民當「好友」 認證藍盾牌掛官方保證
有別於其他社群溝通管道，LINE官方帳號的訊息傳送對象是「好友」，在聊天視窗內的對話是「直接」且「專屬」的。候選人可因應不同地區與年齡的好友傳送分眾訊息，更可透過1對1或是機器人語意辨識進一步與好友對談。觀察2018候選人帳號的使用狀況，大多數市長候選人都串接API提供政見資訊，更有許多候選人展現親民風格啟用1對1聊天功能，群發私聊跟選民話家常。為了幫助候選人與選民識別帳號真實性，候選人認證帳號經確認後會以藍色盾牌呈現，如搭配自訂的Premium ID更容易被記憶及搜尋。
【圖1】候選人帳號將以藍色盾牌呈現，更可搭配Premium ID加強記憶點
LINE官方帳號2.0升級 候選人帳號進化功能大解密
隨著今年起官方帳號2.0升級，候選人認證帳號的功能也更進化，候選人不只能單向傳送訊息，透過不同形式溝通方式讓選民更有共鳴。候選人常用功能包含：
l 善用歡迎詞：多數候選人會預先設定好友加入後的歡迎訊息，搭配自動關鍵字回應可延伸更多趣味互動機會。
【圖2】LINE官方帳號歡迎訊息可成功建立與選民有效溝通的第一步
- 多媒體選單：多樣版型供選擇，就像小型網站一樣，透過候選人帳號即可點選連結政見、分享、精選影音等資料。
【圖3】LINE官方帳號多媒體選單可協助候選人呈現多樣化資訊
- API串接：以往必須申請才能開啟的API串接功能在新的官方帳號全面開放，透過與第三方技術合作可強化多媒體選單的變化性與訊息格式，活用帳號增加溝通豐富度。
- 直播互動：直播可增加曝光量，直播當下還可提醒收看，即時回應留言可加強與選民互動。
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