點錯餐還罵人！婦嗆越籍店員丟臉 監視器打臉：誰中文不好
📋 重點摘要
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台南一名婦人因點餐誤會，指責越籍店員中文不好。
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店家調閱監視器畫面，顯示婦人點餐內容與其聲稱不符。
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婦人不僅辱罵店員，還揚言報警提告，並錄影散布不實言論。
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店家無奈表示已願意補償，但婦人仍不滿意，感嘆做生意不易。
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為避免糾紛，店家決定改採QR code點餐。
台南有一名婦人到越南河粉店外帶餐點，但自己想要吃牛肉炒河粉卻點成了牛肉河粉，以為店員搞錯，還嗆店員中文不好丟臉，結果店家調出監視器打臉，反問到底是誰中文不好。
事件發生在4日中午11點多，婦人到店內點餐外帶，疑似誤會了餐點內容，想吃炒河粉卻點成了湯的河粉。店家調出監視器錄音，清楚記錄當時對話，店員詢問婦人要外帶什麼，婦人回答「牛河」，店員確認「牛肉河粉」，婦人也回應「對」，並表示「牛肉河粉就好」。然而婦人事後卻堅稱自己點的是牛肉炒河粉，就這麼一字之差，做好的餐點不是婦人心中所想，她隨即奪門而出。
店家原以為婦人不要了，沒想到幾分鐘後，婦人又再度上門，被告知需要等待後，竟因此引發不滿。婦人指著店員鼻子怒罵，嗆對方來台灣20年還聽不懂中文、很丟臉，甚至拿起手機揚言要報警、提告，還警告店家若繼續拍攝會違反肖像法。離開前，婦人不忘錄影，並對外宣稱「越南人太可怕了，千萬不要來這裡買」。
當事老闆娘表示，事發當時是妹妹幫忙顧店，讓她相當心疼。她認為，如果當時是自己在場，會直接詢問顧客要河粉還是要退錢，若要退錢就退，若要河粉就重做，問題應該很容易解決。然而她也無奈表示，後來店家願意重新準備餐點，對方卻又不要，實在不知道該怎麼做才能讓顧客滿意，反問顧客滿意了，店家會滿意嗎。
其他顧客則認為，店內有分湯的河粉跟炒的河粉，不清楚的話問一下就好了。為避免類似糾紛再度發生，業者乾脆改請顧客自行使用QRcode點餐。老闆娘感嘆，一個點錯餐點的小問題，對方卻惱羞成怒，讓她直呼生意真難做。
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【本文由《TVBS新聞網》授權提供。】
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