記者楊博喻／綜合報導



企業導入 AI 的核心焦點，正迎來劃時代的結構性巨變！隨著 generative AI 快速進入商用場域，企業的關注點已正式從單點工具的效率提升，進一步邁向整體工作流程重塑與組織運行的全面升級。

為了在當前風起雲湧的「代理式 AI（Agentic AI）」浪潮中搶佔先機，軟體大廠鼎新數智於昨（23）日舉辦的大型發表會中，正式發布全新「Agent Space」。該平台以未來工作所需的 AI 運行基礎建設為核心理念，全力協助企業建立可治理、可協作、可追溯的 AI 代理運行環境。透過 Agent Space 的底層賦能，AI 不再只是被動回應問題的對話框，更能深度理解企業的流程、知識庫、權限管理與任務脈絡，主動參與工作推進與跨職能的大型協作，宣示企業正式開啟 AI 代理運行的嶄新階段。

拒絕數位資產外流！首創「雙軌AI運行架構」，個人空間與企業空間並行

隨著員工自發性在工作中使用各種外部大語言模型或 AI 工具，企業正面臨一項嚴峻的隱形資產危機：員工個人的工作知識、判斷脈絡與任務推進過程，正與外部工具緊密交互，卻難以被企業內部有效沉澱、治理與傳承延續。同時，市場上許多 AI 應用仍停留在個人單點效率的提升，尚未真正融入組織的實體核心流程中。

面對這項企業痛點，鼎新數智 Agent Space 以企業真實使用情境與高度合規的治理需求出發，創新研發出「個人空間」與「企業空間」並行的雙軌 AI 運行架構：

【個人空間：安全提煉工作風格】個人的 AI 代理完全運行於使用者的本機設備，不僅讓工作者的思考脈絡、決策模式與行業 know-how 獲得安全累積，更能持續理解並提煉工作者的工作風格、判斷邏輯與協作偏好。

【企業空間：數智分身代理跨部門任務】當個人化能力向上映射至企業空間後，該使用者的「數智分身」便能在企業原有的權限控制、資安流程與治理框架下，進一步安全地代理實際工作任務。例如自動協調多方會議、整合複雜資訊、推進跨部門任務，並與其他職能的數智分身深度協作，支撐企業轉型為自主、可追溯的全新運行模式。

開箱緊急接單現場！專家分身跨場景調度：從「人先對齊」轉向「AI先研判」

在企業空間的實際運行中，數智分身將依據不同的企業營運現場，化身為具備專業任務能力的「職能型」與「專家型」數智分身。鼎新數智以長期深耕的企業核心系統（ERP）與行業知識（Domain Knowledge）為雄厚基底，發展出涵蓋企業營運管理、智慧工廠、行業特定應用與資安治理等不同領域的專家分身，並透過具備宏觀思維的「指揮官數智分身」進行統籌調度，支撐組織能力的延續。

實戰案例：緊急接單評估情境的驚人翻轉

過去的工作模式：往往需要業務、採購、生管、製造等多方主管與經辦人員，反覆翻查系統資料、多次開會對齊數據，才能疲奔地形成最終決策。

未來的未來現場：在 Agent Space 的企業空間中，指揮官數智分身收到任務後，可先行精準調度各領域的專家數智分身，於後台秒級完成訂單、即時物料、現有產能與交期等關鍵資訊的交叉整合，自動提出風險提示與可行建議，再交由人類主管進行最終決策。這項改變，成功讓跨部門協作從傳統的「人先對齊」華麗翻轉為「AI代理先研判、再輔助人決策」的極速高能模式。

鼎新數智執行副總裁潘泰龢在發表會中一針見血地指出：「現在市場上並不缺乏豐富的 AI 工具，企業真正的世紀挑戰，是如何讓 AI 真正進入核心流程、深刻理解產業場景，並在企業合規治理的嚴密機制下安全參與工作。」 他強調，鼎新數智持續發展能支撐企業 AI 代理安全運作、持續協作且被有效治理的運行基礎建設，就是要協助企業把 AI 從員工個人的輔助工具，推進到真正參與組織運行的核心骨幹。

生態系大聯手！強強串聯 Google Cloud 科技，銜接 ERP 決策核心數據

除了揭示劃時代的 AI 運行架構外，鼎新數智也於發表會現場，震撼展示了「數智運行空間」與 Google Cloud、Google Workspace 生態圈深度串聯的跨界應用。

在個人日常工作情境中，數智分身可全線接入 Google Workspace 的雲端能力，流暢串聯 Gmail、Google 日曆等日常高頻工作應用，主動協助使用者進行自動化郵件分類處理、行程多方協調、跨國會議安排與關鍵任務提醒，讓 AI 代理極其自然地融入個人日常工作流。

另一方面，透過 Gemini Enterprise 應用程式與企業 ERP 核心營運資料的連接展示，AI 代理可進一步合法讀取並深度理解 ERP 相關數據，協助營運主管一鍵查詢跨國營運資訊、精準掌握供應鏈異常狀況、並快速取得高階決策的參考數據。透過鼎新數智運行空間、Google Workspace 與 Gemini Enterprise 的高效協同，AI 代理得以從個人秘書角色完美延伸至企業核心營運場景，推動組織內的資訊流、工作流與決策流進行最順暢的銜接。

展望未來，鼎新數智將持續深化 Agent Space 與各職能數智分身等企業級 Agentic AI 的前沿應用。從底層的核心系統優化、高規資料治理、流程智慧協作到多場景跨界落地，陪伴全台企業逐步建立可持續演進、自我學習的 AI 核心能力。透過「人做智慧的事，AI做智能的事」的頂級人機協作美學，與企業攜手共創「智慧工作，樂享生活」的永續未來。

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