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個資外洩後，品牌如何止血？Nancy Lin：危機第一時間，決定消費者還願不願意相信你

【圖文撰寫/品牌公關顧問/NancyLin林惠婷】延續上一篇：從 91APP 個資事件看電商經營盲點：品牌不能只顧賣貨，更要懂得保護資料當電商平台發生個資安全事件，品牌主最擔心的往往是：會不會被媒體報導？消費者會不會質疑？訂單會不會受到影響?但真正決定危機是否擴大的，往往不是事件本