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微軟推出企業AI客服新工具 Dynamics 365 客服伺服器正式啟用

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導微軟（Microsoft）於7月30日宣布，專為企業客戶服務設計的Dynamics365CustomerServiceMCPServer已正式推出。這項新服務旨在協助企業將人工智慧（AI）能力更深入地整合到客戶服務流程中，提升運營效率。