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AI轉型不只拚效率　陳厚銘：服務業須建立信任、創造顧客價值

CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／台北報導面對缺工、提升生產力與拓展海外市場等挑戰，人工智慧（AI）能否成為台灣服務業的新成長動能，關鍵在於企業如何改變經營模式。臺灣大學國際企業學系名譽教授陳厚銘今（30）日表示，企業應從導入AI工具，進一步走向決策、組織管理與商業模式的轉型，同時兼顧消費者權益與