台中1999話務滿意度逾9成 智慧效率、暖心服務雙軌並進
【互傳媒／記者張學宜／台中報導】「1999台中市民一碼通」持續升級便民服務，成立以來累計話務量已突破1,867萬通，今年上半年話務滿意度更達9成以上。台中市政府研考會表示，1999作為市府與市民第一線溝通橋梁，近年除持續提升話務品質，更導入智慧科技協助通報派工及大型活動諮詢分流，以「智慧服務提升
【互傳媒／記者張學宜／台中報導】「1999台中市民一碼通」持續升級便民服務，成立以來累計話務量已突破1,867萬通，今年上半年話務滿意度更達9成以上。台中市政府研考會表示，1999作為市府與市民第一線溝通橋梁，近年除持續提升話務品質，更導入智慧科技協助通報派工及大型活動諮詢分流，以「智慧服務提升
（觀傳媒中彰投新聞）【記者石振賢／南投報導】為精進「1999縣民服務專線」智慧客服升級規劃，汲取智慧城市治理實務經驗，縣府計畫處日前由副處長柯炳如帶隊，會同資訊規劃科、為民服務科等同仁，邀集逢甲大學GIS中心團隊，前往臺北市政府研究發展考核委員會（研考會）及資訊局進行參訪交流。此行聚