鄭弘儀與朱姐的Podcast節目《沒大沒小喇吉歐》六十五歲特別企劃邀請瑪帛科技共同創辦人顧偉揚暢聊如何透過科技提供年長者貼心關懷服務。顧偉揚專注於長者服務，起心動念源於阿嬤的一句話「想常看到他」，一開始教導阿嬤使用視訊、通信軟體，但長輩總是會害怕使用手機等行動裝置，後來他在長庚養生村及其他機構擔任志工，發現年長者對於電視操作游刃有餘，因此，開始研發製造電視盒，顧偉揚：「電視對他們來說，操作非常簡單，先前推出使用電視即可播打視訊電話，他們常常一天照三餐打，但年輕人要上班上課，根本無法隨時接電話。」

▲ 鄭弘儀：「陪伴商機」市場很大。（圖：沒大沒小製作）

 

顧偉揚觀察長輩最需要的是陪伴，隨後設計推出「虛擬金孫」服務，購買服務的用戶，每月會有八次能與受過訓練的陪聊人員互動聊天。此方式更可協助作為父母與孩子間的溝通橋樑，顧偉揚表示大多數長輩不太容易向家人吐露太多自身狀況，就是怕孩子擔心或造成麻煩，因此，對外人較能敞開心胸，他分享「我們曾遇到一位父親非常崇拜兒子，但他平常總是愛罵兒子，但他的兒子根本不知道爸爸以他為傲，後來與爸爸深聊後，他才說兒子就是要罵，罵了才會有出息。」

▲ 顧偉揚觀察長輩最需要的是陪伴，隨後設計推出「虛擬金孫」服務。（圖：沒大沒小製作）

 

鄭弘儀也認為「陪伴商機」市場很大，因為每一個都需要被陪伴，加上台灣步入高齡化社會，老年照護計畫是非常重要，他說每次陪伴父親看電視，爸爸總是喜歡看一百多台的節目，在節目中可以call in聊天、唱歌，主持人甚至還會記得每一位觀眾所分享的生活瑣事或是延續關心，就連長輩也很願意分享家中一切，讓一旁朱姐想到自己的媽媽就是如此，平常很愛傳許多錯誤資訊的長輩圖文給她，已循循善誘告知不要亂傳與相信，但媽媽仍舊選擇相信朋友傳來的訊息，朱姐最後只好自己做長輩圖文傳給媽媽，導正錯誤觀念。

▲ 鄭弘儀陪父看電視　驚訝電視主持人可陪聊、唱歌。（圖：沒大沒小製作）

 

除了設計App幫助長者與孩子或孫子聯繫無障礙外，疫情期間許多機構關閉，長輩無法集會，顧偉揚與團隊打造「長者的線上教學平台」，透過平台可學日文、手語等。後續計劃推出「實境旅行」與「直播互動」，豐富長輩的生活，創造更多交流的空間與交友環境。

《沒大沒小喇吉歐》最近推出全新企劃《高年級菜鳥の晚美人生》，由高年級菜鳥鄭弘儀、低年級學妹朱姐，邀請十位高年級領域的佼佼者來一同分享自己或是親人的人生精彩下半場！