一般公司的上班族，裝扮大多是西裝領帶，若沒有交換名片，是不可能看得出來那些人的職務或職稱。在這裡，只要穿著制服，不需要交換名片，也能一眼就看出對方的職務。航空界的飛行員、機務人員、客艙機組員，每個職務各有代表其職務的制服。以飛行員來說，外套兩袖的袖口上方有四環金色繡線的是機長，三環金色繡線的則是副機長。機長有指揮安全航運的權力及義務，也稱為PIC（Pilot in command）。會設計這樣的制服差異，也可以說是為了能明確的指出指揮這趟飛行的負責人吧。
另一個制服很重要的功用，就是在發生緊急事故時可以圓滑的引導乘客。當緊急事故發生時，機艙內一定會呈現相當混亂的狀態，穿著眾所皆知飛行員及機組成員制服的人向乘客解說現況的效果，必定比一個穿著和一般民眾無異的人對乘客說明來得有說服力和安定的力量。也因此，不僅僅是外套，襯衫上面有肩章或是胸前別著飛行翼章，也都算是有制服的效果了。
在駕駛艙不需要穿著制服外套，但仍會在襯衫上繡有肩章，並在胸前別上飛行翼章。
本文摘自《跟著飛行員一起開飛機》晨星出版 (2012/04/30發行)
