深夜單車拋錨求助無門，卻將專業車行當作免費服務站？日前一名民眾於凌晨時分，其腳踏車在汐止區大同路發生故障，竟跨區致電28公里外的新莊機車行要求救援。業者原本基於服務熱忱協助協調，不料民眾在報價後出言質疑「不是有免費救援嗎」，導致雙方爆發爭議，事件引發熱議。
事發於23日凌晨，業者透露，該民眾當下表示願意支付費用，但當業者協助聯繫救援團隊，評估須從新莊往返汐止及樹林，全程路程遙遠且耗時約1.5小時，報價約2,000元時，民眾竟當場反悔並拒絕付費，甚至理直氣壯要求免費服務。
剛開業三個月的機車行老闆無奈表示，經營者本著好意提供協助，卻遭人無理「找麻煩」，「非親非故，一趟貨車深夜奔波，卻被要求免費，對辛苦工作的從業人員非常不尊重。」
針對大眾對於「道路救援」的認知落差，機車達人何柏毅指出，一般車行能提供免費或優惠的道路救援，其核心邏輯在於「後續維修效益」。業者吸收運輸成本，是期望車主將車輛交由店內修繕。然而，機車行並不具備維修腳踏車的專業工具與義務，強求機車行提供跨區免費載運顯然強人所難。
何柏毅進一步建議，單車族若遇突發狀況，最佳處理方式為致電計程車隊或使用多元計程車（Uber）叫車服務，選擇休旅車車型，不僅能合法載運單車，收費也較為公開透明且更符合專業市場行情。
業者透過此次事件呼籲大眾，道路救援包含人力、油資與時間成本，任何專業協助都應被尊重，「不是什麼服務都能免費」。
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