高雄一名女顧客,日前在訂購鴨肉飯時,禮貌備註「請幫我附三張衛生紙」,沒想到被店員截圖PO網,女顧客的全名、信箱等個資全曝光,惹怒一票網友,現在業者也緊急出面道歉了。
事件起因於一名陳姓女子訂購一份110元的鴨肉飯,她在備註欄寫道,如果可以,請幫忙附三張衛生紙,並表達非常感謝。這則禮貌性的備註卻被店員截圖發布至網路,不僅公開對方全名,連電子信箱也一併曝光,結果引發眾多網友不滿,紛紛替女顧客抱不平。
當事鴨肉飯業者出面說明,該名員工一開始並無惡意,只是後來被提醒有個資問題後,便立即刪文。業者表示,這位員工平常工作認真,年紀也很輕,這可能是他的一次錯誤,希望大家能給他一個機會,並向外界致歉。
據了解,事件發生在高雄一間鴨肉飯店,發文者為店內工讀生,他與朋友對話時未注意到客人個資便發布至網路,雖然很快刪除貼文,但仍遭人截圖轉發。此事讓工讀生相當驚恐,直接請假一個禮拜,業者也表示將加強員工教育訓練。
對於顧客提出的額外需求,其他店家表示,衛生紙會直接提供,三張五張都沒有問題,只要客人有特殊需求都會盡量滿足。另有業者指出,通常不忙的時候,其實都可以配合。多數店家認為,只要不是太刁難的要求,像是多要一點醬料、配菜,或是特殊盛裝方式,幾乎都能配合顧客需求。這次事件也讓該名工讀生上了寶貴的一課。
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