台灣LINE用戶3月31日晚間爆發大規模帳號異常事件,LINE官方昨日晚間緊急發布聲明,並建議用戶應立即進行「帳號健檢」,遇到問題時能幫助您找回帳號。
官方表示,針對3月31日晚開始陸續有用戶反映LINE帳號被盜,LINE方面已啟動調查,並持續嚴密監控平台安全。若用戶帳號被盜,可聯繫LINE客服團隊後續處理。
官方指出,若該LINE帳號有同時綁定Apple或Google帳號,較有機會找回原本的帳號。若該LINE帳號並未綁定過Apple或Google帳號,客服團隊僅能引導用戶建立新的LINE帳號,並回補用戶購買過的付費商品到新帳號。
官方也提醒,用戶應立即進行「帳號健檢」需完成3項基本設定,加上Apple或Google帳號綁定,一旦手機遺失或帳號被盜,就能幫助您找回帳號。
綁定帳號步驟
在手機上打開 LINE→ 主頁 → 右上角齒輪圖示(設定)→我的帳號
✔ 電話號碼(需為能收到簡訊認證碼的有效號碼。例如不能是很久沒付費的易付卡,號碼會被電信公司收回)
✔ 電子郵件(需為自己還能登入收信的email,不然忘記密碼時就沒有後路了)
✔ 密碼
✔ Apple 或 Google帳號(兩者或至少其中一個。綁定後會顯示「取消同步」,代表綁定成功)
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