【Lai傳媒 記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】國營臺灣鐵路股份有限公司表示，今（4）日凌晨 5 時 29 分，山線苗栗至竹南站間（K132+700-800）發生路線受損事件，目前工務單位已緊急趕赴現場進行搶修。為維持行車安全，相關區段已採取慢行與運行調整措施，並於上午 8 時成立總公司一級應變小組及中區應變分組因應。
臺鐵苗栗到竹南間受豪大雨水淹軌面 多列車受到影響。
目前行車營運狀況
受路線受損影響，目前受影響區段運行狀況如下：
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山線： 苗栗至竹南站間（K132+700-800）維持單線雙向慢行。
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海線： 大山至後龍間（K136+600-K138）維持雙線慢行。
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內灣線： 目前全線維持正常行駛。
列車調整與應變措施
針對清明連假期間之交通需求，台鐵公司已啟動下列應變作為，請搭車旅客多加留意：
區間車調整： 苗栗－竹南／新竹間部分「非對號列車」將採取折返行駛模式，建議旅客出發前先至官網確認最新動態。
電子票證開放： 為紓解人潮，即日起至今日（4月4日）12:00 前，新竹至彰化間路段，全面開放對號列車可使用電子票證搭乘。
旅客諮詢管道
台鐵公司提醒，工務單位正全力搶修中，恢復正常行車時間將視現場進度公告。旅客出門前，可透過以下管道查詢最新運行資訊：
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台鐵官方網站： https://www.railway.gov.tw
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24小時旅客服務電話： (02) 2191-0096
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免付費服務專線： 0800-765-888（限市話）
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各就近車站： 可洽各站服務台詢問最新狀況。
對於此次事件造成旅客行程延誤，台鐵公司也表達深致歉意，後續搶修進度將滾動式更新發布。
