台灣虎航昨天（3日）從日本福島飛往桃園機場途中，發生乘客掌摑空服員事件，引發熱議。對此，航警局表示，員警據報到場處理，請雙方至分隊釐清案情，雙方協調時均堅持互提傷害告訴，劉女另提公然侮辱告訴，該案後續將移請航警局刑警大隊偵辦，虎航也決定啟動程序評估，是否將該名旅客列入永久拒載名單。

回顧整起事件，該案發生在昨日從日本福島飛往桃園的IT753班機航班中，當時飛機準備降落時，一名女乘客起身疑似準備穿鞋，過程中與空服員發生碰撞，空服員當下隨即道歉，並關心對方是否需要醫療協助；未料該名女乘客情緒突然失控，不僅持續大聲咆哮，甚至出手打了空服員一巴掌。事後，該名婦人已被航警帶離調查。

 

婦人稱身體碰撞受傷　暴走給空服員一巴掌

 
對此，航警局說明，71歲張姓女乘客聲稱，飛行途中在座位上遭劉姓空服員碰撞，導致右臉頰及頭部受傷。員警據報到場處理，請雙方至分隊釐清案情，雙方協調時均堅持互提傷害告訴，劉女另提公然侮辱告訴，該案後續將依法移請航警局刑警大隊偵辦。

虎航則回應，當時客艙組員正執行降落前安全檢查，過程中不慎碰觸旅客後已立即致歉，並由客艙事務長再次說明與關懷，但該旅客拒絕醫療協助，且未配合安全指示持續站立，最終更對組員施以暴力。

 
虎航表示，公司強調一向以飛安為最高原則，對於滋擾及暴力行為採取零容忍立場，後續將依程序評估是否將該旅客列入拒載名單，並對受影響組員提供關懷與協助。（責任編輯：殷偵維）