(記者陳光蘊/台北報導)凱擘大寬頻持續深化智慧寬頻網路建設，宣布導入Harmonic AI智慧監控與自動修復機制，全面提升網路穩定性與用戶體驗。透過AI技術的導入，不僅強化既有網路基礎，更讓用戶享有更快速且穩定的上網品質。此次合作延續凱擘既有DOCSIS High-split網路升級策略，進一步整合Harmonic
Central智慧管理平台與SensAI功能，全面提升網路監測、故障分析與維運自動化能力。透過統一管理平台整合即時數據並進行視覺化呈現，維運團隊可即時掌握網路運作狀況，在問題影響用戶前主動偵測並迅速處理，有效縮短故障排除時間，降低服務中斷風險。
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在AI智慧分析機制加持下，系統可即時分析網路數據，自動辨識潛在異常並產出根因分析報告，搭配自動修復機制即時排除問題。過去仰賴客服通報與人工排查的流程，現已轉為在用戶尚未察覺前即完成修復，大幅提升寬頻服務的穩定性與可靠度，實現預防式維運的新模式。
在AI智慧分析機制加持下，系統可即時分析網路數據，自動辨識潛在異常並產出根因分析報告，搭配自動修復機制即時排除問題。過去仰賴客服通報與人工排查的流程，現已轉為在用戶尚未察覺前即完成修復，大幅提升寬頻服務的穩定性與可靠度，實現預防式維運的新模式。
凱擘大寬頻表示，隨著遠距工作、線上學習、影音串流與智慧家庭等應用持續普及，穩定的寬頻連線已成為現代生活的關鍵基礎。此次智慧化升級，為回應用戶需求、強化服務品質的重要里程碑，未來將持續投入技術創新，提供更穩定、安心的上網體驗。Harmonic指出，隨著寬頻市場朝向高頻寬、低延遲與高穩定性發展，營運商對於網路智慧化與自動化管理的需求亦快速提升。透過cOS平台與SensAI的整合應用，凱擘大寬頻不僅可提升光纖與DOCSIS混合網路的整體管理效率，亦能進一步優化用戶體驗與服務品質，強化市場競爭優勢。
業界觀察，此次升級展現台灣寬頻市場朝向高效能與智慧化發展的明確趨勢，也反映AI在網路維運與服務品質管理上的應用日益成熟。隨著即時監測、智慧分析與自動修復能力持續進化，未來寬頻服務將更具預測性與效率，滿足民眾對快速、穩定上網的期待。
凱擘大寬頻強化智慧家庭與數位生活布局，宣布於官網推出全新「我的服務／優惠」專區，透過數位整合讓用戶可一站式查詢既有服務與專屬優惠，提升資訊透明度與使用便利性。用戶登入後即可掌握已開通項目及符合資格的回饋，並享有包含HBO
Max體驗、全方位資安防護服務「網路守護家」，以及不定期推出的多元優惠，讓用戶在日常影音娛樂與居家上網安全上，都能享有升級體驗。未來平台亦將導入更個人化與即時化的推薦機制，持續優化數位服務。
凱擘大寬頻以優質服務經驗，提供數位有線電視、高畫質數位頻道、高速光纖上網、MyVideo隨選隨看、SmartSecurity智慧居家、SmartSecurity智慧店家等數位匯流及加值服務。全方位數位家庭娛樂，一次滿足全家歡樂需求。旗下數位有線電視系統台：陽明山、金頻道、新台北、大安文山、全聯、新唐城、北桃園、新竹振道、豐盟、新頻道、南天、觀昇數位有線電視。
