商傳媒｜吳承岳／台北報導

日本知名角色品牌三麗鷗（Sanrio）自2020年經營體制革新以來，積極推動企業轉型（CX），並獨具一格地將「時間」設立為其主要關鍵目標（KGI），旨在擺脫追求短期熱門的經營模式，轉向建立IP的長期情感連結與永續品牌價值，正如其企業理念「大家和睦相處」與願景「One World, Connecting Smiles.（讓更多人微笑，將幸福的圈子擴展到全世界）」所揭示。

根據《JBpress》報導，2020年對三麗鷗而言是個重要轉捩點，不僅迎來創立以來首次的社長更替，也藉此機會重新審視其經營策略。當時，三麗鷗確立了「不想成為一家只追求瞬間熱門的公司」的方針，而「三麗鷗時間」這項獨特指標便是在此背景下應運而生，用以更直觀地衡量企業理念的達成度。

在此獨特的策略引導下，三麗鷗積極拓展多重IP策略與海外市場布局，帶動了近年來的業績成長。透過將「時間」視為核心經營指標，三麗鷗力求讓其旗下角色IP能與全球消費者建立更深厚、更持久的連結，而非僅僅追逐一時的流行風潮。