【焦點時報/記者張淑慧 報導】湖內分局湖內派出所於115年4月8日受理一起「詐騙案外案」,一名35歲菲律賓籍移工羅姓男子因網購手機受騙,不僅花費新臺幣1萬元購得的iPhone 15 Pro Max變成兩包濕紙巾,後續申請退貨時,還遭詐騙集團冒用個資取消申請,險些血本無歸。所幸在員警黃奕智積極協助下,成功守住款項,讓羅男感動不已,直呼臺灣警方熱心又專業。
據了解,羅男日前透過社群平台購買手機,至超商取貨拆封時,發現內容物與商品嚴重不符,當場驚覺受騙,隨即前往派出所報案。員警黃奕智第一時間安撫情緒,並耐心協助其完成線上退貨與退款程序,原以為事件即將落幕。
然而數日後,羅男再度焦急求助,透過翻譯軟體表示詐騙集團竟利用先前取得的個資,冒名致電貨運公司取消退貨申請,企圖阻斷退款流程。面對語言隔閡與繁瑣程序,羅男一度陷入無助。
黃員得知情況後立即介入,主動聯繫貨運公司客服,清楚說明案件經過,並表明警方已正式受理案件,要求未經確認不得擅自變更申請內容。在警方強力協調下,業者最終同意恢復退貨與退款程序,成功替羅男守住血汗錢。
確認款項有望追回後,羅男情緒激動,頻頻致謝,並主動邀請黃員合影留念,表示將分享給親友,讓更多人知道臺灣警方對外籍人士同樣用心守護。
湖內分局呼籲,民眾進行網路購物時應選擇具信譽的平台,避免透過私下通訊交易,若遇異常情形應保留相關證據,並即時報案或撥打165反詐騙專線,以保障自身權益。