【焦點時報／記者張淑慧 報導】湖內分局湖內派出所於115年4月8日受理一起「詐騙案外案」，一名35歲菲律賓籍移工羅姓男子因網購手機受騙，不僅花費新臺幣1萬元購得的iPhone 15 Pro Max變成兩包濕紙巾，後續申請退貨時，還遭詐騙集團冒用個資取消申請，險些血本無歸。所幸在員警黃奕智積極協助下，成功守住款項，讓羅男感動不已，直呼臺灣警方熱心又專業。
據了解，羅男日前透過社群平台購買手機，至超商取貨拆封時，發現內容物與商品嚴重不符，當場驚覺受騙，隨即前往派出所報案。員警黃奕智第一時間安撫情緒，並耐心協助其完成線上退貨與退款程序，原以為事件即將落幕。
然而數日後，羅男再度焦急求助，透過翻譯軟體表示詐騙集團竟利用先前取得的個資，冒名致電貨運公司取消退貨申請，企圖阻斷退款流程。面對語言隔閡與繁瑣程序，羅男一度陷入無助。
黃員得知情況後立即介入，主動聯繫貨運公司客服，清楚說明案件經過，並表明警方已正式受理案件，要求未經確認不得擅自變更申請內容。在警方強力協調下，業者最終同意恢復退貨與退款程序，成功替羅男守住血汗錢。
確認款項有望追回後，羅男情緒激動，頻頻致謝，並主動邀請黃員合影留念，表示將分享給親友，讓更多人知道臺灣警方對外籍人士同樣用心守護。
湖內分局呼籲，民眾進行網路購物時應選擇具信譽的平台，避免透過私下通訊交易，若遇異常情形應保留相關證據，並即時報案或撥打165反詐騙專線，以保障自身權益。
