台股今天（14日）盤中強勢上攻、再創新高，不過就在行情火熱之際，券商系統卻傳出異常。台新證券與元富證券於上周一（6日）完成合併、躍升全台第四大券商後，今日早盤即爆發下單問題，引發投資人不滿。
市場上午陸續傳出，部分台新證用戶在交易時出現多項異常，包括「無法刪單」、「成交回報延遲」、「委託後查無成交資訊」，甚至一度聯繫不到交易員，影響盤中操作。
對此，台新證券回應，系統目前已恢復正常運作，後續將協助處理客戶相關交易與帳務疑義，投資人可透過客服專線或營業員確認。公司也強調，將確保客戶權益獲得妥善保障。
台新證券進一步說明，今日約上午9點10分起，因電子傳輸系統回報異常，導致部分委託與成交資訊未能即時回傳。公司已第一時間進行系統檢查與修正，並同步通報主管機關，亦建議投資人改以其他方式進行下單。
據了解，此次系統異常已通報證券交易所，初步估計錯帳金額逾新台幣1億元，後續清查與對帳作業壓力不小。
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