【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北士林分局文林派出所長馬奕桓、警員陳聰富，日前擔服巡邏勤務時，接獲通報指稱士林捷運站旁有一名老婦人獨自在該處徘徊，神色慌張且不知所措，疑似迷途需要協助。
員警火速趕赴現場關心，經查為曹姓長輩因自行搭車至捷運站後突然忘記如何返家，在人潮往來之處顯得十分無助。馬等2員立即發揮警察「鐵漢柔情」的一面，一邊安撫其焦慮不安的情緒，一邊細心檢視其狀況。經耐心詢問與觀察，過程中員警眼尖發現曹婦手上配戴著失智走失手環。為確保其安全，員警積極透過手環資訊展開查證並協助聯繫家屬，進而得知曹婦目前獨居於大東路。員警為避免長輩獨自返家發生意外，便細心攙扶曹婦，暖心陪同並護送其安全返回住處。曹婦對於員警在危急時刻即時伸出援手與主動關懷照顧的暖心舉動，深表感激，頻頻表達感謝之意。
士林分局提醒，家中若有疑似或已確診失智症之長者，建議可配戴如防走失手環或隨身攜帶聯絡資訊，以利在發生迷途或緊急狀況時，能迅速協助辨識身分並聯繫家屬。此外，亦可向相關單位申請預防走失服務，提升長者外出安全。另民眾如在公共場所發現疑似迷途長者，可主動關心並協助通報警方或撥打110，讓專業人員即時介入處理，共同守護社區安全與長者福祉。
