有民眾透過網購,向屏東佳冬的一名得獎果農,買了每斤90元的NG裂果,沒想到收到時,幾乎每一顆都有嚴重的發霉及發白腐爛,有些面積還將近五成,讓他不滿花錢找罪受,但專業的水果攤表示,應該是配送過程花了兩天以上,才會導致蓮霧快速變質。
該名消費者原本看中對方是屏東佳冬的獲獎蓮霧農,其頂級產品12顆要價2700元,一般品項每台斤也要200元,而NG品只要90元相當划算,於是下單購買。然而收到的蓮霧除了裂果外,還出現大片黑色霉斑及白化腐爛,白化與發霉的比例都超過整顆的三分之一,完全無法食用,讓他相當氣憤。
對於這起網購糾紛,其他民眾紛紛表達看法。有民眾認為,那樣的蓮霧不敢吃,就算削掉也沒辦法,因為東西都已經爛透了。也有民眾強調,現在大家的抵抗力沒有那麼好,一旦是壞掉的水果一定要丟掉。至於如何處理,民眾建議看能不能退回,或是與賣家協調換貨。
不過其他攤商也幫忙緩頰,強調氣溫劇烈變化時,蓮霧經常會出現裂果情形。非當事店家表示,有時候整箱10顆蓮霧,起碼有5至6顆是有裂開的,但出貨前應該都是潔白沒有發霉,研判是運送過程中碰撞以及封箱升溫,才導致品質生變。該店家進一步指出,如果當天送到就有這樣的狀況,那像照片中那種情況起碼是經過2至3天。對於裂果的處理方式,店家說明通常會比成本便宜一點點賣掉,但發霉的蓮霧吃了對身體不健康。
專家提醒,發霉的蓮霧最好全部丟掉,因為就算切掉黑色部分,也不代表霉菌絲沒有滲透至其他部位。由於蓮霧產期從每年12月至隔年3月品質最佳,目前已進入尾聲,價格每台斤從80至150元都有。從照片看來,部分蓮霧尺寸有手掌大,90元的價格還算合理,但顧客收到爛果也是事實,如何化解對方不滿,考驗果農的危機處理能力。
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